Viagem para o exterior: saiba quais são as comidas e itens que não podem vir na mala
O principal objetivo das proibições é evitar a disseminação de pragas e doenças no país.
Empresa aérea indeniza passageira por atraso de voo
A passageira viajaria em 1º de janeiro de 2012, um domingo, e a chegada estava prevista para as 19h52. O voo, no entanto, foi cancelado, e a passageira afirma que só conseguiu chegar a Belo Horizonte às 3h35 do dia 2 de janeiro.
Casal será indenizado por cancelamento de viagem de lua de mel
Além da devolução do preço pago pelo pacote, cada um dos clientes receberá R$ 10 mil
Contratei ônibus-leito para uma viagem, mas após duas horas na estrada o veículo quebrou e a empresa providenciou outro, mas de categoria inferior. Tenho algum direito em relação a essa troca?
Apesar de a empresa rodoviária ter providenciado um novo ônibus para os seus passageiros, isso não isenta sua responsabilidade em restituir a diferença do valor da passagem, já que você contratou e pagou pelo ônibus leito (superior) e foi transportado no veículo de categoria inferior (convencional). Infelizmente, muitos passageiros rodoviários se esquecem de reivindicar a […]
Companhias aéreas não poderão cobrar por cadeira de rodas de passageiros
Companhias costumam cobrar para transportar equipamento no bagageiro. Anac terá que fiscalizar o cumprimento.
Assalto a transporte rodoviário não gera dever de indenizar
Ao analisar o recurso, o relator mencionou que o transportador responde pelos danos causados a pessoas transportadas e suas bagagens, salvo motivo de força maior, sendo nula qualquer cláusula excludente da responsabilidade.
Viagem frustrada: passageiro tem direito a reembolso da passagem
Além do ressarcimento dos gastos do cliente em casos de atrasos nas partidas, tempo de parada superior a 60 minutos e defeitos ou falhas, legislação contempla a desistência
Tire suas dúvidas sobre a mudança na alíquota de IOF para gastos no exterior
Os pagamentos feitos com cartão de débito, saques em moeda estrangeira no exterior, compras de cheques de viagem (traveler check) e carregamento de cartões pré-pagos com moeda estrangeira terão incidência de IOF de 6,38%, o mesmo do cartão de crédito.
Voo cancelado? Saiba o que as companhias aéreas devem fornecer aos passageiros
Sempre que constatar futuros atrasos, cancelamento de voo ou interrupção do serviço, o transportador aéreo deverá informar imediatamente ao passageiro, pelos meios de comunicação disponíveis e adequados. Além disso, deverão ser informados os motivos que levaram ao descumprimento daquilo originalmente programado. É vedado à empresa contratada deixar de prestar informação ao passageiro que poderá requisitá-la […]
