Turistas brasileiros receberão mensagem de texto com contato dos consulados
O programa de envio de SMS está dirigido aos brasileiros que viajam para outros países para fazer turismo, realizar estudos e negócios, que, em caso de emergência, não costumam contar com uma rede de contatos no exterior para obter ajuda.
Gostaria de adquirir um seguro viagem. Como devo proceder?
As agências de turismo costumam oferecer planos já incluídos em seus pacotes, geralmente por intermédio de um convênio com seguradoras. As modalidades do seguro se dividem de acordo com o destino e objetivo da viagem, além do meio de transporte. É importante fazer a cotação deste seguro. O consumidor deve definir qual a cobertura que […]
Nova restrição de custo das empresas aéreas: desligar o ar condicionado!
Nos últimos anos, nós, consumidores, fomos obrigados a nos submeter às restrições da alimentação a bordo e à redução dos espaços das poltronas. Todavia, torna-se inadmissível termos que aceitar, de forma passiva, a redução ou interrupção, mesmo de forma temporária, do ar condicionado, quando a aeronave está no chão!
Fui obrigada a ficar quase 90 minutos dentro do avião, em solo, em virtude de problemas mecânicos na aeronave. Quais seriam os meus direitos neste casos?
Durante este período de espera, a tripulação tem a obrigação de fornecer a assistência material imediata ao passageiro, gratuitamente, e de modo compatível com a estimativa do tempo de espera, dentre elas comunicação e alimentação adequada (art. 14 resolução 141 ANAC). Esta mesma norma salienta que a assistência deve amparar, inclusive, “os passageiros que já […]
Confira os conselhos que podem ajudar na hora de levar as crianças em viagens
Um guia para a primeira viagem dos pais com as crianças.
Gol indeniza passageiros por problemas na compra de passagem pela internet
Os clientes compraram passagens promocionais pela internet, mas no momento de fazer o check-in para realizar o primeiro trecho da viagem, foram informados que seus nomes não constavam na lista de passageiros.
Empresa de ônibus deverá indenizar passageiro por bagagem incendiada
O passageiro afirmou que o valor da sua bagagem era de R$ 4.333,00 e que, além de tal valor, teve um prejuízo material.
A aviação brasileira e o direito dos passageiros
O programa Brasil das Gerais/Rede Minas desta terça-feira, 2, discutiu sobre a aviação brasileira. A advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, foi uma das convidadas e falou sobre os direitos dos passageiros.
Confira opções de transporte que conectam aeroportos ao centro em diversas cidades
Há muitas maneiras de chegar ao centro de uma cidade a partir de seu principal aeroporto. Mas qual se encaixa melhor no seu plano de viagem?
Crise das companhias aéreas afeta conforto de passageiros
O cenário de prejuízos milionários e corte das despesas por que passam as companhias aéreas atingiu agora o conforto dos passageiros.
