Empresa aérea deve indenizar passageiro da concorrente
A Latam Linhas Aéreas deverá pagar indenização de R$ 15 mil a três clientes da Azul Linhas Aéreas que foram impedidos de decolar do aeroporto internacional de Belo Horizonte (Confins) em 20 de dezembro de 2018. Na data, um avião da Latam que partiu de Guarulhos com destino a Londres teve problemas elétricos e fez […]
Cancelamento ou atraso em voo pode gerar indenização de até R$ 15 mil
Juízes levam em consideração cada situação particular do passageiro afetado. Empresas aéreas também devem prestar total assistência em casos de greve Imagine um passageiro que programou uma viagem de “sonhos”, se organizou junto à sua família, se preparou financeiramente, ou mesmo deveria embarcar para uma viagem de negócios, com horários e compromissos pré-agendados e, na […]
Azul indenizará passageira que pagou por poltrona mais confortável e não conseguiu usar
A Azul foi condenada a indenizar por danos morais uma passageira que pagou pelo serviço Espaço Azul, mas, na hora de viajar, seu assento designado estava indisponível. A sentença é do juiz de Direito Fernando de Mello Xavier, do 10º JEC de Goiânia. A autora, ao comprar a passagem entre São Paulo e Goiânia, adquiriu […]
Site de viagens terá que ressarcir consumidora
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) condenou a empresa Decolar Ltda. a indenizar por danos materiais uma passageira por tê-la obrigado a comprar outro bilhete para não perder sua viagem internacional de lua de mel. A 12ª Câmara Cível do TJMG manteve decisão do juiz João Fábio Bomfim Machado de Siqueira, da Comarca […]
Furacão Dorian provoca cancelamento de voos entre Brasil e Flórida
Ao menos 17 voos conectando o Brasil à Flórida, nos Estados Unidos, já tiveram de ser cancelados por conta do furacão Dorian, que deve chegar à costa do estado entre a noite desta segunda-feira (2) e a madrugada de terça (3). A Gol informou que teve de cancelar seis voos entre domingo (1) e esta segunda. […]
Empresa deverá indenizar passageiro que cancelou viagem por doença grave
Por Luciana Atheniense A ocorrência de imprevistos pessoais e profissionais pode acarretar o cancelamento de uma viagem aérea que o passageiro havia marcado com antecedência. Nesses casos, ele se depara com multas elevadas impostas pela companhia aérea que pode até mesmo corresponder com a integralidade do bilhete contratado. Em algumas situações, as empresas se dispõem […]
Seis motivos para contratar um Seguro Viagem
O Seguro Viagem ampara passageiros em casos de urgência e emergência, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos quanto a problemas de saúde, atrasos de voos, perda de bagagem, interrupção de viagem, entre outros. Os atendimentos médicos são os campeões entre os acionamentos de Seguro Viagem. Cobertura de bagagem é outra […]
Cuidados para não perder o voo!
Por Luciana Atheniense Infelizmente, tornou-se comum o passageiro perder o trajeto aéreo contratado por ter chegado “em cima da hora” ao aeroporto e não conseguir realizar os procedimentos necessários para embarque. É usual justificar que teve problemas para fazer o “check-in” eletrônico com rapidez ou que a troca inesperada do portão de embarque foi divergente […]
Passageiro que precisou cancelar viagem devido a um câncer será reembolsado
Empresa aérea deverá restituir integralmente o valor das passagens de dois clientes que precisaram cancelar a viagem por doença grave. O valor do reembolso foi fixado em R$ 7 mil. A decisão é da juíza de Direito Martinha Terra Salomon, do 7º JEC da Comarca de Porto Alegre/RS. Dias antes do embarque com destino a […]
Consumidor será ressarcido por multa abusiva no cancelamento de passagens aéreas
A juíza de Direito Margareth Cristina Becker, do 2º JEC de Brasília, condenou uma companhia área e um site de venda de passagens por cobrança de multa pelo cancelamento de compra de passagens. Para a magistrada, o valor cobrado é abusivo. Consta nos autos que o autor adquiriu, em janeiro de 2019, passagens aéreas de […]
