Decolar e Hotel Ibis condenados por negar check-in de hóspede que fez reservas antecipadamente
O caso aconteceu com dois consumidores de Juiz de Fora que reservaram e pagaram antecipadamente por diárias de hotel em Salvador, mas tiveram o check in negado.
Não caia em roubadas! Veja os cuidados que o viajante deve tomar na hora de programar a viagem de férias
A advogada Luciana Atheniense concedeu entrevista ao MGTV sobre os cuidados que o viajante deve tomar na hora de programar a viagem de férias. Confira!
Nova Pluna tem de indenizar prejuízos, diz Sindicato das Empresas de Turismo-SP
A uruguaia Pluna, que encerrou atividades em julho de 2012 por problemas financeiros, deve voltar ao mercado apoiada pelo governo daquele país, como uma cooperativa formada por ex-funcionários. Em princípio, quer retomar os voos operados antes do seu fechamento.
EUA estudam reduzir tempo de espera para emissão de visto
A ideia é reduzir o tempo de espera para a emissão do documento de 12 semanas para dois ou três dias.
Juizado Especial fracassa no aeroporto de Confins
Criado para atender a demanda de passageiros com problemas com as empresas aéreas, órgão tem baixo índice de acordos.
Casal pega voo errado, viaja 11 mil km e vai parar em Bangladesh
Dois passageiros dos EUA que estavam a caminho do Senegal, na África, foram parar em outro continente depois que a companhia aérea trocou o nome da cidade no qual os passageiros deveriam desembarcar.
Embratur: exigência de visto para americanos é ‘desastrosa’
O presidente da Embratur, Flávio Dino, defendeu a facilitação da entrada de estrangeiros no País e considerou “desastrosa” a exigência de visto para cidadãos norte-americanos entrarem no Brasil.
TAM indenizará cliente por erro em venda de passagem pela internet
Logo após os dois comprarem a passagem aérea de ida cujo pagamento foi feito pelo cartão de crédito, descobriram que o bilhete apresentava horário diferente do solicitado.
Juizados especiais nos aeroportos atenderam mais de 6 mil passageiros entre janeiro e março
As unidades buscam solucionar, ainda no aeroporto, problemas enfrentados pelas pessoas na hora de viajar, como atrasos, cancelamentos, extravios de bagagem, entre outros, por meio de audiências de conciliação com representantes de empresas aéreas.
Qual documento devo exigir da agência de turismo que demonstre os serviços turísticos previamente contratados?
A agência de turismo deverá fornecer um documento chamado “voucher” que você apresentará ao fazer o check-in no hotel, ao embarcar no navio ou à hora de fazer um passeio. No caso do voo, seu documento é a passagem aérea. Quando se tratar de e-ticket, a agência fornecerá um código identificador.
