Air France terá que indenizar em R$ 11 mil passageiro que perdeu partida em Roland Garros

o cliente conta que não pôde assistir a quatro jogos, inclusive o que considerava mais importante, além de haver perdido a diária do hotel, que já estava paga

São Paulo concentra 37,4% dos passageiros de avião do País

Cidade também lideram o ranking de cargas, recebendo 46,34% do total transportado

Determinação da Anac pode impedir pessoas de embarcarem em voos

É imprescindível que as companhias aéreas veiculem em seus canais de venda (impresso, internet dentre outros), informações prévias, de forma clara e ostensiva, a respeito do acesso adequado de portadores de necessidades especiais a suas aeronaves.

Cegos impedidos de embarcar em voo relatam ”situação vexatória”

Após o check-in os passageiros cegos foram comunicados pelo comandante da aeronave que, por normas da empresa, eles não poderiam viajar naquele voo.

Agência de viagens condenada por cobrança em dobro do valor combinado

O passageiro adquiriu passagens aéreas com destino à Itália, realizando pagamento por meio de cartão de crédito. Após a viagem, recebeu faturas com o dobro do valor contratado.

Emenda veta visto definitivo a brasileiros nos EUA

Projeto de lei será submetido ao plenário da Câmara em junho e, se vier a ser aprovado, comprometerá esforço dos EUA de aprofundar relações com o Brasil

Companhia aérea condenada a indenizar por extravio de obras de arte

Após a exposição, contudo, quando do retorno ao Brasil, a artista foi informada que toda a sua bagagem pessoal e as obras de arte haviam sido extraviadas. Seus pertences foram localizados quase uma semana depois, mas as peças artísticas continuam desaparecidas.

Estudo mostra que Confins tem o pior terminal do país na avaliação dos usuários

Para passageiros, aeroporto é o pior entre os de médio porte, com capacidade
de 5 a 15 milhões de pessoas por ano. Estacionamento está entre os problemas

Regras para o comércio na internet estão mais rigorosas

Entrou em vigor um decreto que tornou mais rigorosas as regras para o comércio na internet. Entre os itens mais comercializados na rede estão as passagens aéreas. Nesta entrevista ao Jornal Minas, da Rede Minas, a advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense esclarece sobre o tema.

Sou cadeirante e pretendo viajar de avião. Devo comunicar previamente a companhia aérea de que sou portador de deficiência? Quais os procedimentos que a empresa deverá adotar para meu embarque e desembarque?

É aconselhável que o passageiro portador de deficiência  comunique à empresa aérea sobre sua necessidade de assistência especial no momento em que fizer sua reserva, ou com uma antecedência mínima de 48 horas antes do voo, mas, caso não o faça, não há impedimento para seu embarque, desde que haja assento disponível na aeronave. Segundo […]