Candidato que perdeu prova por atraso de voo será indenizado em R$8mil
O voo do candidato foi cancelado e remarcado para o dia seguinte. Com isso, ele não conseguiu chegar a tempo para fazer a prova.
Para Anac, gasto das companhias aéreas com indenizações é proporcional ao serviço prestado nos aeroportos
Sobre o fato de, segundo as empresas, a resolução da Anac ter lhes imposto gasto, a agência respondeu: “Quanto melhor a qualidade dos serviços prestados, menores serão os transtornos aos passageiros e menores serão os custos das empresas com o cumprimento da norma”.
Atrasos e cancelamentos custaram R$ 70 milhões para companhias aéreas em 2011
As cinco principais companhias aéreas brasileiras disseram ter gasto, juntas, cerca de R$ 70 milhões em 2011 em assistência aos passageiros a que são obrigadas a prestar em caso de cancelamento, atraso de voo ou overbooking.
Dicas para atender pessoas com deficiências nas viagens aéreas
Dicas aos passageiros “especiais”para que possam defender seus direitos de turista/consumidores de forma justa e eficiente.
Companhia aérea condenada a indenizar por longa espera em aeroporto e bagagem extraviada
A juíza condenou a Tam a pagar R$ 8 mil ao passageiro devido longa espera no aeroporto de Salvador e extravio de bagagem.
Consumidor não deve pagar mais de 5% de multa para remarcar voo, diz Idec
Decisão que obrigava companhias aéreas a cobrar, no máximo, 5% ou 10% de multa sobre o valor da passagem para remarcação foi suspensa; Idec explica, no entanto, que Código Civil mantém obrigatoriedade e passageiro deve cobrar seus direitos. A decisão judicial que obrigava as companhias aéreas TAM, Gol, Cruiser, TAF e Total a cobrarem as […]
Passageiro indenizado após passar 2 dias com a mesma roupa no corpo
Com a bagagem extraviada,o consumidor conta que ficou dois dias com a mesma roupa e sofreu imenso constrangimento com a situação.
Justiça desobriga companhias aéreas de baixar taxas de remarcação de passagens
Para o juiz, limitar a 10% a taxa de remarcação de passagens poderia causar um aumento das desistências e remarcações, “diminuindo a previsibilidade de número de passageiros em um voo
