Reclamações nos juizados dos aeroportos do Rio batem recorde em 2011
Em dezembro do ano passado o juizado especial do Aeroporto Internacional Tom Jobim atendeu a 726 passageiros e o do Aeroporto Santos Dumont 814, totalizando 1.540 atendimentos. O número de reclamações nos dois aeroportos aumentou em relação a novembro, como era de se esperar devido ao crescimento da demanda no setor de turismo no último mês do ano. No Santos Dumont, em novembro de 2011, foram feitos 649 atendimentos e no Tom Jobim, 449.
Passageiro impedido de embarcar por apresentar RG emitida há mais de 10 anos será indenizado
Diante da recusa na aceitação do documento de identidade apresentado, um passageiro que tinha viagem programada para Bogotá (Colômbia) foi impedido de embarcar rumo ao destino desejado. Por ter seus direitos violados, o consumidor deverá ser indenizado pela Avianca – Aerovias Del Continente Americano, conforme determinou juiz do 7º Juizado Cível de Brasília. A companhia aérea recorreu, mas a sentença foi mantida pela 3ª Turma Recursal do TJDFT.
É confiável comprar pacote de viagem de férias pela internet?
É tempo de férias e boa parte dos brasileiros está curtindo alguns dias de descanso nos paraísos turísticos em nosso país e no exterior. Atualmente, há inúmeros sites oferecendo venda de pacotes de viagens com facilidades e descontos. Comprar pela internet tem muitos benefícios como, por exemplo, a praticidade, mas deve ser realizada através de sites especializados exige muito cuidado! Veja detalhes importantes que devem ser observados na compra de sua viagem pela internet
Dicas para evitar que sua mala seja extraviada e estrague suas merecidas férias
Dicas para evitar que sua mala seja extraviada e estrague suas merecidas férias: Identifique a mala com seu nome, endereço e telefone; Personalize sua mala com “fitinhas coloridas ou adesivos”, pois muitas malas são “pretas de rodinhas”; ao fazer o check-in, observe se sua mala está indo para o destino correto e, no transporte rodoviário, cheque se foi colocada dentro do ônibus;
Jornalista norte-americano é condenado a indenizar viúva de uma das vítimas do acidente aéreo ocorrido com avião da Gol e o jato Legacy
O jornalista norte-americano Joseph M. Sharkey, que estava a bordo do jato particular Legacy – que, em 29 de setembro de 2006, colidiu com um avião de passageiros da Gol, causando a queda do avião e, consequentemente, a morte de 154 pessoas – foi condenado a indenizar, em R$ 50.000,00, por dano moral, a viúva de uma das vítimas do acidente, por ter feito, em seu blog, na Internet, comentários ofensivos e depreciativos, bem como insinuações jocosas, em torno do fato.
Dicas para o aluguel de temporada seguro
Alguns turistas, consumidores, já começaram a pesquisar ou, quem sabe, “fechar” a contratação do imóvel de temporada que pretendem utilizar nas férias de janeiro ou no carnaval do próximo ano. Para prevenir dissabores nesta época e evitar “a raiva e o desgosto” a que muitos turistas foram submetidos em razão de serem, a casa ou o apartamento, contrários àqueles almejados, apesar da garantia do proprietário, vale a pena não se esquecer de algumas dicas, quando da contratação do imóvel de temporada
Advogada orienta consumidores para não caírem em armadilhas na hora de viajar
Compartilho com vocês minha participação hoje no jornal Bom dia Minas exibido pela Globo Minas com orientações aos consumidores para não cair em armadilhas na hora de comprar os pacotes de viagem e na hora de viajar (embarque, chec-in, bagagens, etc). Confira!
Vai viajar e pretende deixar sua casa vazia? Veja algumas dicas de segurança
Vai viajar no final de ano e pretende deixar sua residência vazia? Quer diminuir sua insegurança em relação a esse assunto durante a viagem? Veja algumas dicas fornecidas pela Polícia Militar, com intuito de fornecer segurança à sua casa
Procon-SP autua TAM e Gol por falha na divulgação de informações a passageiros
Em fiscalização realizada no Aeroporto de Congonhas, na capital paulista, o Procon de São Paulo autuou as empresas TAM e Gol por não fornecerem todas as informações necessárias aos passageiros. As empresas terão 15 dias para se defender nos processos administrativos, que poderão resultar em multa de R$ 400 a R$ 6 milhões.
Juizados dos aeroportos registram 22.653 reclamações de janeiro a novembro
De janeiro a novembro de 2011, os juizados especiais que funcionam em aeroportos de São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Mato Grosso registraram um total de 22.653 reclamações, das quais 3.588 (15,83%) resultaram em acordos entre as partes. As queixas mais frequentes se referem a problemas como overbooking (quando o número de passagens vendidas é superior ao de assentos das aeronaves), atrasos, cancelamento de voos e falta de informação, além de extravio, violação e furto de bagagens.
