Viação deve indenizar passageiro levado a cidade diferente do destino
A obrigação da empresa que vende passagem de ônibus a um passageiro é transportar o dono do bilhete e sua bagagem entre a origem e o destino na forma e no tempo previstos. Ao não cumprir com algum destes aspectos, a companhia comete falha na prestação de serviço e, caso não prove a culpa exclusiva […]
Companhia aérea indenizará passageiro por adiantar horário de voo
Um passageiro que perdeu o voo por não ter sido avisado pela empresa aérea sobre a mudança do horário de embarque deverá ser indenizado em R$ 4 mil.
Gol é condenada a indenizar passageiros por expulsá-los de poltronas
A mulher disse que os pilotos a retiraram do lugar para que o piloto descansasse, porque teria que voltar dirigindo a aeronave.
Air France terá de indenizar passageira que teve bagagem extraviada
A passageira viajou para Milão com o intuito de participar de uma feira de medicamentos, entretanto, teve suas bagagens extraviadas e ficou impossibilitada de expor os produtos no evento.
TAM é condenada a pagar multa por cobrar taxa de cancelamento de passageiro
A companhia aérea devolveu-lhe o valor das passagens, mas descontou a taxa administrativa de 50 dólares de cada trecho e 1 mil milhas do cartão fidelidade em relação ao trecho que adquiriu com milhas.
Justiça condena companhias aéreas por má prestação de serviço
A juíza determinou que as empresas aéreas Gol e Delta Airlines indenizem a passageira por conta de atrasos de um voo e da baixa qualidade dos serviços.
Site e hotel são condenados por não disponibilizar quarto com camas de solteiro
O homem utilizou o site para reservar um quarto com duas camas de solteiro por cinco dias na pousada, mas recebeu um cômodo com uma cama de casal.
Informação em site de agência de viagens pressupõe ciência de cliente
A CVC disponibiliza informações sobre condições para locação de veículo no exterior em seu site, por isso não deve indenizar cliente que não tinha cartão de crédito caução para retirada de veículo em Miami.
Empresa aérea indeniza passageira por atraso de voo
A passageira viajaria em 1º de janeiro de 2012, um domingo, e a chegada estava prevista para as 19h52. O voo, no entanto, foi cancelado, e a passageira afirma que só conseguiu chegar a Belo Horizonte às 3h35 do dia 2 de janeiro.
