Quanta gentileza!
Ela só queria descansar com a família em um resort, mas gastou boa parte do tempo negociando um melhor atendimento Entre os dias 3 e 10 de outubro de 2010 estive em Porto de Galinhas com minha cunhada e dois sobrinhos pequenos no RIU Enotel Porto de Galinhas Resort & Spa. Queríamos descansar e ser […]
(Não tão) Pequeno manual do …. OVERBOOKING
A venda de mais passagens aéreas do que o número de assentos em um vôo, o popular overbooking (ou overselling), entra sempre em evidência na alta temporada. Prevista em lei, essa prática é adotada pelas empresas para preencher as poltronas dos passageiros que perdem seu vôo ou desistem dele na última hora (no jargão, o […]
Tem, Mas Acabou
O site do hotel era lindo e prometia “sensações inesquecíveis” a quem se hospedasse. Mas bastou vir o almoço para os problemas começarem No dia 1º de Maio, fui com meu marido, minha enteada de 14 anos e duas amigas dela ao hotel Dois Santos Lodge, em Itu (SP). Estou grávida de oito meses e […]
Um mero engano
O resort vendeu pescada-amarela como mero. E não levou em conta que o peixe nobre, da família da garoupa, está ameaçado de extinção “Em janeiro, estive com minha família no resort Iberostar Bahia, na Praia do Forte. O atendimento foi excelente; a recreação, animada; e os apartamentos eram confortáveis. Mas, no penúltimo dia, tivemos uma […]
Turista também tem deveres e responsabilidades
Rede Minas: Programa Sem Censura – Agosto 2005
Meios de transporte e a segurança do viajante
Rede Minas: Direito do Cidadão – Agosto 2002
Atraso nos vôos, o que a legislação prevê
Rede Minas: Direito do Cidadão – Agosto 2002
Danos morais. Como ser indenizado
Rede Minas: Direito do Cidadão – Agosto 2002
Analise o contrato antes de viajar
Rede Minas: Direito do Cidadão – Dezembro 2003
