Na maioria dos aeroportos brasileiros, os passageiros podem obter informações essenciais sobre os serviços aeroportuários no balcão de informações. Além disso, é possível obter orientações sobre perdidos e achados, Ouvidoria e apoio de órgãos públicos como Anac, Polícia Federal, Receita Federal, Anvisa, Vigiagro, Juizado da Infância e da Juventude, Polícia Civil, Polícia Militar, entre outros.

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