Saiba quanto as companhias aéreas irão cobrar para levar sua bagagem
Entenda como ficam as tarifas de cada aérea
Companhia aérea deve indenizar passageiro que perdeu conexão
Avianca foi condenada e deve pagar para consumidor valor de R$ 4.093,44
Avião da Avianca decola em Brasília, mas esquece 17 passageiros no embarque
Passageiros da Avianca ficaram cerca de meia hora dentro de ônibus. Bagagens ‘voaram’ e passageiros seriam levados por outro voo.
Avianca indenizará cliente que foi obrigada a viajar de ônibus após cancelamento de voo
A cliente foi obrigada a viajar de ônibus para chegar a tempo para um compromisso em razão do cancelamento injustificado do voo.
Avianca terá que ressarcir passageiros que perderam enterro de familiar
A decisão, datada do dia 10 de julho, acolheu pedido feito pela tia do falecido que viajava para Cuiabá com seu filho de pouco mais de 1 ano.
Avianca mostra falta de cuidado à bagagem e desrespeito ao passageiro com deficiência
Cadeiras de rodas obrigatoriamente são transportadas como bagagem no porão, porém sem o cuidado necessário
Companhias aéreas permitem reservar assentos sem vizinhos e com mais espaço
Contra o aperto, passageiros brasileiros podem contratar o direito de se sentar em poltronas com espaço maior -é claro, por um valor adicional ao preço do bilhete. O serviço é vendido por TAM, Gol e Azul.
Companhia aérea é condenada por não atender necessidades de deficiente físico
A companhia aérea não observou as normas da ANAC para o atendimento adequado e regular de passageiros com necessidades especiais.
Procon proíbe Avianca de vender passagens em Pernambuco
De acordo com o órgão, a medida foi tomada após o cancelamento e três sucessivas remarcações de um voo que partia de Recife para Guarulhos, em São Paulo, o que se configura “flagrante do desrespeito a 95 passageiros”.
Avianca fechou mais acordos nos Juizados Especiais dos aeroportos em 2011
Das quatro companhias aéreas que operam voos domésticos nos principais aeroportos do Rio de Janeiro e São Paulo, a Avianca é a que apresentou o maior percentual de solução de conflitos por meio de acordos. O levantamento leva em conta o total de reclamações e atendimentos registrados, ao longo de 2011, pelos juizados especiais instalados […]
