Companhias aéreas condenadas por demorar mais de 30 dias para devolver bagagem extraviada
A TAM Linhas Aéreas S/A e a American Airlines Inc. terão que pagar a quantia de R$ 10 mil, a título de indenização por danos morais, em favor de Patrícia Cristina Maiola. A autora ganhou uma viagem aos Estados Unidos para trabalhar e estudar inglês. Após embarque em Florianópolis, fez escala em São Paulo, trocou de aeronave e seguiu para Miami. Mas, já nos EUA, a passageira não encontrou sua bagagem.
Viajantes, fiquem atentos! Alimentos e produtos de origem animal e vegetal não podem entrar no Brasil
A Receita Federal determina: animais, plantas, sementes, alimentos estão relacionados dentre os produtos que necessitam por parte do viajante que ingressa ao Brasil do preenchimento obrigatório da Declaração de Bagagem Acompanhada (DBA).
Air France indenizará adolescente que ficou sete dias sem suas roupas devido a extravio da bagagem
A Air France terá que pagar R$ 9 mil, por danos morais, a uma passageira. A menina, menor de idade, teve sua bagagem extraviada quando viajava sozinha para Londres, ficando sete dias sem roupas apropriadas para enfrentar o frio europeu.
Polícia prende quadrilha que roubava bagagens no Aeroporto de Guarulhos
Seis pessoas foram presas – quatro delas eram funcionárias de companhias aéreas. Com mandatos de prisão e de busca, os investigadores recolheram roupas, perfumes, brinquedos e produtos eletrônicos dos suspeitos.
Saiba como proceder em casos de cancelamento de voo e atraso nas viagens de ônibus
Participei hoje do MGTV 1ª edição em uma entrevista em que esclareci os principais problemas enfrentados no fim das férias e orientações os viajantes em como proceder em caso de problemas. Confira no vídeo
Juizados em aeroportos fecharam 382 acordos em dezembro
Ontem publicamos aqui no site “Viajando Direito” as orientações para que os passageiros busquem a solução de seus problemas ocorridos com as companhias aéreas nos Juizados Especiais dos aeroportos brasileiros. De acordo com dados divulgados pelo CNJ, os seis juizados especiais que funcionam nos aeroportos em São Paulo, no Rio de Janeiro, no Distrito Federal e em Mato Grosso registraram, apenas em dezembro de 2011 – período em que aumentam as viagens – 2.464 reclamações feitas por usuários de empresas aéreas. Destas, 382 resultaram em acordos, o que representa 15,5% do total. Falta de assistência, falta de informações e atrasos em vôos foram as principais queixas.
Juizados especiais dos aeroportos: alternativa rápida para resolver problemas
A instalação de juizados especiais nos aeroportos brasileiros trouxe aos passageiros uma instância mais rápida para resolverem seus problemas. Atrasos e cancelamentos frequentes, salas de embarque e desembarque lotadas, extravio de malas dentre outros. Entenda como funciona o juizado e em quais situações você pode acioná-lo.
Dicas para evitar que sua mala seja extraviada e estrague suas merecidas férias
Dicas para evitar que sua mala seja extraviada e estrague suas merecidas férias: Identifique a mala com seu nome, endereço e telefone; Personalize sua mala com “fitinhas coloridas ou adesivos”, pois muitas malas são “pretas de rodinhas”; ao fazer o check-in, observe se sua mala está indo para o destino correto e, no transporte rodoviário, cheque se foi colocada dentro do ônibus;
TAM é condenada a indenizar por furto de objeto da mala de passageira
A 1ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) condenou a TAM Linhas Áreas a pagar indenização, por danos morais e materiais, para M.A.A.., que teve aparelho de estetoscópio furtado durante viagem.
Saiba como se proteger ao comprar pacotes de viagens e evitar situações desagradáveis
Mala pronta. Passagens compradas. Hotel reservado. Mas nem sempre essas providências garantem uma viagem tranquila. Uns têm problemas com o extravio da bagagem, outros enfrentam a decepção com o hotel ou com o passeio contratado. Saiba como evitar esses transtornos. A viagem foi marcada na agência com três meses de antecedência. Natália fechou um pacote […]
