Brasileiro afetado pelo furacão Sandy pode remarcar passagem sem taxas
Nos casos de atrasos dos voos, a legislação garante ao consumidor direito a telefone e internet a partir da primeira hora de atraso.
Fechamento de Viracopos abre discussão: quem é o responsável?
As mais de 40 horas pra retirar um avião quebrado da única pista do Aeroporto Internacional de Campinas provocaram uma cobrança da sociedade.
Projeto de Lei obriga companhias aéreas a indenizar por cancelamento de voo sem justificativa
A proposta quer responsabilizar empresas aéreas que cancelam voos sem justificativa.
Passageira receberá indenização por cancelamento de voo e extravio de bagagem
A companhia aérea recorreu da sentença e alegou que a cliente experimentou meros aborrecimentos, que todas as medidas cabíveis e necessárias para atendê-la foram tomadas.
Companhia aérea terá de ressarcir agência condenada a indenizar passageiros
As agências de turismo não devem cobrar das companhias aéreas os desembolsos que fizerem para ressarcir clientes por danos causados por elas.
Empresa aérea condenada a devolver valor pago por voo cancelado por mau tempo
A consumidora terá a devolução do valor pago por viagem aérea que não se efetivou por condições climáticas adversas.
Passageiro será indenizado por cancelamento de passagem não informada em tempo hábil
Justiça condenou a Gol e o Banco ABN a indenizarem um consumidor, por danos morais e materiais, diante da ausência de comunicação prévia sobre o cancelamento de bilhete adquirido por meio de cartão de crédito.
Companhia aérea é condenada por cancelamento de voo e problemas na acomodação dos passageiros
O juiz da 17ª Vara Cível de Belo Horizonte, Aquiles da Mota Jardim Neto, condenou a Azul Linhas Aéreas Brasileiras S/A., a pagar indenização no valor de R$ 4 mil pelos danos morais causados a uma passageira. Ele considerou que houve falha na prestação de serviço contratada pela consumidora, sem motivo que excluísse sua responsabilidade.
