CVC deve indenizar cliente por erro em reserva de passagem aérea
O cliente que não conseguiu embarcar no avião por conta de erro da agência ao reservar as passagens aéreas.
Casal recebe indenização de agência por frustração em viagem de lua de mel
A agência descumpriu os termos contratados e emitiu voucher de hospedagem em estabelecimento diverso.
Agência de turismo deverá indenizar clientes por propaganda enganosa
A empresa CVC Brasil deverá indenizar duas clientes que se sentiram lesadas por propaganda enganosa ao ficarem hospedadas em acomodações inferiores ao prometido na compra do pacote.
Agência de viagem é condenada por deixar clientes sem assistência em alfândega
Os viajantes relatam que ao chegar no país, foram detidos por agentes alfandegários e foram deixados no local sem assistência da CVC.
Webjet e CVC são condenados a indenizar passageiro por atraso de voo
O grupo alega que, após longa espera, sem que a Webjet lhes prestasse qualquer assistência, foi colocado em um ônibus com destino a Ribeirão Preto/SP, de onde, segundo a companhia aérea, partiria o voo para o Recife.
Agência de viagens é condenada por deixar de fazer reserva em locadora de veículos
A cliente alegou que chegou à locadora e não encontrou reservas em seu nome, apesar de ter efetuado pagamento pela prestação dos serviços
Informação em site de agência de viagens pressupõe ciência de cliente
A CVC disponibiliza informações sobre condições para locação de veículo no exterior em seu site, por isso não deve indenizar cliente que não tinha cartão de crédito caução para retirada de veículo em Miami.
Companhia aérea e agência de viagens indenizam consumidores por má prestação de serviço
Os consumidores receberão de volta o preço pago pela passagem aérea do trecho Belo Horizonte/Uberlândia e uma diária de hotel, perdida em função de atraso na chegada a Porto Seguro.
CVC é condenada por alteração de voos que fez cliente comprar outra diária
A CVC foi condenada a devolver quase R$ 1,5 mil para um cliente que contratou pacote para viajar à Bahia mas, por conta de alterações no voo, teve de adquirir nova passagem, pagando uma diária extra.
