Guardar notas minimiza dor de cabeça com extravio da malas
Provas ajudaram consumidor que fez compras nos EUA a vencer ação judicial contra a TAM
Especial férias: dicas sobre problemas com companhias aéreas
Você sabe os seus direitos em caso de atraso, cancelamento ou interrupção de vôo e o overbooking? E os deveres da companhia aérea?
Especial férias de julho: contratação de prestadores de serviços turísticos
Vai viajar? Confira se os prestadores de serviços turísticos (hotel, agência, transporte) que você contratou estão devidamente cadastrados no Ministério do Turismo. Confira o segundo vídeo do especial “Férias de Julho” que preparamos pra você!
Especial férias de julho: o que fazer se a minha mala for extraviada?
Nesse vídeo, o Viajando Direito da dicas de como se previr para não ter a bagagem extraviada e também, como proceder caso isso aconteça.
Empresa aérea indeniza consumidor por cancelamento de voo
O passageiro afirmou que embarcou, em 13 de junho de 2012, em um voo de Belo Horizonte para Curitiba, mas não foi possível pousar na cidade de destino por causa do tempo, e a viagem foi transferida para o dia seguinte.
Companhia aérea é condenada a indenizar passageiro que teve relógio furtado
Passageiro teve bagagem extraviada, tendo sido furtado relógio dentro dela.
Companhia terá que pagar indenização, por danos morais, de R$ 5 mil.
Companhia aérea deve indenizar cliente por recusar alteração de sobrenome
Ao conversar com a atendente da companhia aérea, a cliente foi informada que não seria possível a retificação do sobrenome
Empresa aérea indeniza passageira por violação de bagagem
Passageira verificou que um dos malotes havia sido violado e, ao procurar explicações na empresa, recebeu a resposta de que não sabiam o que tinha acontecido.
Empresas aéreas intensificam atendimento durante temporada de férias escolares
As principais iniciativas para garantir a tranquilidade dos passageiros contemplam a reprogramação de malha aérea, com reforço de voos em localidades de maior interesse.
Manuseio incorreto de bagagens prejudica passageiros e indústria
Os transtornos não se limitam somente aos usuários do sistema e afetam, também, toda a indústria, que gasta cerca de US$ 2,9 bilhões por ano para contornar tais situações.
