Tam é condenada a indenizar cliente retirado da sala VIP por equívoco
Ele comprou passagem de 1º classe para viajar de Goiânia a Orlando (EUA). Em aeroporto de SP, ele ficou 5 minutos na sala e teve que voltar ao saguão.
“Bastão de selfie” pode ser transportado na bagagem de mão
ANAC esclarece dúvidas sobre o transporte do acessório
Casal proibido de embarcar por falha na identificação será indenizado
Companhia aérea não pode impedir o embarque de passageiro se há outras informações que permitam identificá-lo. A decisão unânime é da 1ª turma Recursal do TJ/DF.
Companhia aérea deve indenizar casal por atraso de voo no exterior
Por falta de comprovação de que um avião atrasou por ordem da torre de comando, uma companhia aérea foi condenada a pagar R$ 4 mil a um casal que perdeu conexão em voo que saiu de Lisboa.
TAM é multada por não restituir passagem aérea não utilizada
Após a multa ter sido anulada em 1ª instância, o Procon interpôs recurso para reformar a sentença.
Anac pode multar companhia aérea American Airlines por problemas em voo no RS
American Airlines terá 7 dias para comprovar a prestação de assistência. Problema fez avião com destino aos EUA retornar para Porto Alegre
Companhias aéreas querem reduzir assistência aos passageiros em caso de problemas
Elas querem se isentar quando não forem responsáveis por problemas como nevascas e chuvas.
ANTT atualiza cartilha com direitos dos passageiros de transporte
Direitos dos usuários de transporte interestadual e internacional são ampliados em 2014 com edição de duas resoluções
Saiba como transportar sua bagagem com segurança no avião ou no ônibus
Com a chegada das férias, aumenta o número de passageiros tanto nas rodoviárias, quanto nos aeroportos e terminais marítimos.
Dicas para que sua viagem de fim de ano não vire um pesadelo
Consumidor deve ficar atento aos seus direitos. Atrasos e cancelamentos de voo e extravio de bagagem são as principais dúvidas dos consumidores
