ANAC fará auditoria no gerenciamento de tripulação da GOL
A multa estimada para a GOL até agora por falhas na prestação de assistência aos passageiros é de R$ 2,5 milhões, mas o valor poderá superar R$ 5 milhões, após a conclusão do trabalho da equipe de fiscalização durante o período.
Acomodar ou reivindicar meus direitos de turista/consumidor?
O turista nem sempre consegue obter a prestação dos serviços turísticos conforme prometido no ato da contratação.
Companhia aérea indeniza por atraso de mais de dez horas em voo
Consta nos autos que o passageiro comprou passagens de ida e volta de BH para o RJ. No embarque de ida, ele suportou atraso superior a dez horas e a empresa não forneceu as informações necessárias, nem o tratamento adequado.
Estudo mostra principais problemas dos aeroportos brasileiros
Problemas com bagagem e estacionamento persistem, aponta estudo. Aeroporto de Curitiba é o melhor entre 15 avaliados; Cuiabá é o pior.
Companhia aérea é condenada por não atender necessidades de deficiente físico
A companhia aérea não observou as normas da ANAC para o atendimento adequado e regular de passageiros com necessidades especiais.
Passageira impedida de embarcar por causa de furacão será indenizada
Ainda que se reconheça a ocorrência de força maior no cancelamento do voo internacional, impõe-se à empresa de turismo prestar assistência aos passageiros, fornecendo acomodação e meio de transporte alternativo.
Empresas são condenadas por cancelamento de voo que resultou em perda de dia de viagem
Empresas foram condenadas a pagar R$ 2.000,00 de danos morais devido ao cancelamento de voo que resultou na perda de um dia do pacote de viagem. A consumidora alegou que com isso deixou de usufruir uma diária do hotel contratado.
Empresa de viagens é condenada a reembolsar cliente por passagem aérea não utilizada
A ação foi ajuizada após o consumidor adquirir uma passagem aérea Rio-Tóquio e não utilizá-la.
Além de juizado, Confins ganha unidade da Anac que será instalada em junho
Por anos “reféns” das decisões das companhias aéreas no Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins, na Grande BH, os consumidores terão à disposição dois órgãos atuando em sua defesa no terminal.
Extravio de malas: veja dicas e evite dor de cabeça ao viajar de avião
Reportagem do MG Record com participação da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, sobre malas extraviadas e direito dos passageiros. Confira!
