Justiça condena empresa de ônibus a indenizar passageira por não parar em ponto de ônibus
A passageira aguardou em vão pelo ônibus, que não passou por seu ponto de embarque.
Companhia áerea deve reembolsar passageiro depois de sucessivas alterações em voo
Depois de adquirir os bilhetes, passou a receber uma série de e-mails da companhia informando mudanças nos horários dos voos.
Site do governo é opção para resolução de conflitos entre consumidores e empresas de turismo
Órgão vinculado ao Ministério da Justiça, desenvolveu uma plataforma digital que busca solucionar de forma rápida o conflito entre consumidor e fornecedor.
Minha bagagem foi violada. E agora?
Descobrir que a mala e os pertences se perderam pelo caminho ou foram violados é um dos medos mais comuns de quem viaja de avião. Saiba como proceder.
TAM deverá indenizar passageiro que perdeu conexão por atraso injustificado
O voo inicial sofreu atrasado injustificado e o passageiro perdeu a conexão para o destino final.
Companhia aérea terá que indenizar passageiro menor de idade que ficou horas aguardando voo
O voo de retorno foi cancelado sem justificativa, deixando a criança aguardando no aeroporto por horas.
ANTT muda regras do transporte de ônibus para viabilizar promoções
Preço máximo para passagem está mantido, mas empresas poderão fazer ofertas em diferentes trechos.
Passageiros aéreos unidos e vigilantes sobre seus direitos
Esta iniciativa foi de extrema importância para esclarecer aos passageiros sobre seus direitos e deveres em relação às novas regras impostas pela ANAC.
Problema na aeronave não afasta o dever de indenizar pelo atraso provocado ao cliente
Para a justiça, o problema técnico da aeronave não se enquadra no conceito de força maior e não afasta o dever de indenizar.
