Companhia aérea é condenada a pagar mais de R$ 5 mil após sumiço de HD externo de passageiro

O passageiro que teve o seu HD externo subtraído da bagagem despachada.

Justiça condena Avianca por danos morais a menino que teve voo cancelado sem motivo

O voo de retorno a sua residência, em Cuiabá, foi cancelado sem justificativa aparente.

Casal em lua de mel tem voo cancelado por companhia e será indenizado

Ao chegar no aeroporto, o casal foi avisado que o voo tinha sido cancelado no dia anterior, porém, a informação não chegou até ele em tempo hábil.

Cadeirante retirado de forma grosseira de avião em Florianópolis receberá R$ 70 mil

A companhia aérea justificou o procedimento como medida de segurança, uma vez que a bateria utilizada na cadeira de rodas do passageiro seria líquida e haveria risco de derramamento.

Companhias aéreas trocam passagens sem multa para quem não conseguiu emitir passaporte

Polícia Federal deixou de emitir passaportes dia 27 de junho por falta de verba.

Justiça de SP condena companhia aérea a indenizar passageiro que perdeu voo

O cliente afirmou que acabou perdendo o segundo voo e foi obrigado a permanecer um dia a mais do que o previsto no país, faltando a compromissos de trabalho que havia marcado no Brasil.

Dicas de segurança para evitar o furto de bagagens em aeroportos

No ano passado foram registradas 21,6 milhões de malas perdidas ou entregues com atraso para passageiros do mundo todo.

Gol indenizará passageiro por atraso de 24h

Uma passageira será indenizada em R$ 20 mil pela Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A. por ter chegado com 24 horas de atraso em seu destino.

Atrasos e cancelamento de voo: quando tenho direito a assistência material?

Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo, a empresa aérea deverá manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida.

A companhia aérea alterou seu voo? Saiba o que fazer

Qualquer alteração do horário do voo e de seu itinerário deve ser informada ao passageiro no prazo de até 72 horas. Veja outros direitos.