ANAC fará auditoria no gerenciamento de tripulação da GOL
A multa estimada para a GOL até agora por falhas na prestação de assistência aos passageiros é de R$ 2,5 milhões, mas o valor poderá superar R$ 5 milhões, após a conclusão do trabalho da equipe de fiscalização durante o período.
Pouso em país diferente e falta de assistência gera indenização a passageira
A companhia Gol foi condenada a indenizar uma passageira em R$ 10 mil, por danos morais, por ter deixado de lhe prestar assistência depois que ela desembarcou no Uruguai de um voo cujo destino original era a Argentina.
Anac vai autuar Gol por grande número de atrasos nos voos no fim de semana
Empresa concentrou 75% das ocorrências; passageiros relataram até 20 horas de espera
Smiles, da Gol, lança serviço de transferência de milhas a terceiros
Segundo o Smiles, ao transferir suas milhas para outro participante Smiles, o cliente pagará e centavos por milha.
Gol terá de indenizar 4 milhões de clientes por cobrança ilegal de seguro viagem
Promotoria do DF obriga Gol devolver R$ 24 milhões a passageiros por cobrança ilegal de seguro viagem.
Gol indeniza passageiros por problemas na compra de passagem pela internet
Os clientes compraram passagens promocionais pela internet, mas no momento de fazer o check-in para realizar o primeiro trecho da viagem, foram informados que seus nomes não constavam na lista de passageiros.
Crise das companhias aéreas afeta conforto de passageiros
O cenário de prejuízos milionários e corte das despesas por que passam as companhias aéreas atingiu agora o conforto dos passageiros.
Passageiro receberá indenização de R$ 10 mil por atraso de voo
Segundo o passageiro, o voo atrasou, exigindo que ele permanecesse várias horas no aeroporto, sem mais informações da empresa.
Procon notifica Gol sobre novo programa de milhagem
Ontem, a companhia anunciou novo programa de acúmulo de milhas para clientes. Para voos nacionais, cálculo será feito considerando valor da passagem e não mais distância
Gol muda modelo de milhagens e tira pontos de passagens promocionais
A Gol anunciou um novo modelo para contagem de milhas, em que as tarifas promocionais não passarão a acumular pontos. A empresa afirma que a mudança recompensará os clientes mais fiéis.
