Companhia aérea e agência de viagens indenizam consumidores por má prestação de serviço
Os consumidores receberão de volta o preço pago pela passagem aérea do trecho Belo Horizonte/Uberlândia e uma diária de hotel, perdida em função de atraso na chegada a Porto Seguro.
Gol terá de oferecer duas passagens grátis para deficientes em cada voo
De acordo com o Tribunal, a empresa está obrigada a assegurar o direito “ao passe livre e gratuito” para trechos realizados em território nacional.
Programa de milhagem Smiles será investigado por denúncia de propaganda enganosa
Segundo a denúncia, a Gol aumentou o número de pontos para emitir os bilhetes apesar de manter em seu site um anúncio com a pontuação menor para efetivar o resgate da passagem.
Justiça de MG condena Gol a pagar indenização de R$ 110 mil por bagagem extraviada em voo
A sentença, dada pela juíza responsável pela 1ª Vara Cível de Belo Horizonte, Soraya Hassan Baz Láuar, é de primeira instância e ainda cabe recurso.
Companhia aérea deverá indenizar família por transtornos em viagem
A indenização é referente aos transtornos que a família sofreu durante uma viagem de Belo Horizonte para Lisboa em setembro de 2006.
Companhia aérea é condenada por fazer passageiras andarem de ônibus
As clientes compraram passagens aéreas com destino a Maceió. Ao chegar a Aracaju, em Sergipe, foram obrigadas a desembarcar do avião e seguir por 267 quilômetros em um ônibus da empresa até o destino.
Gol inicia venda de passagens aéreas pelo Facebook
A novidade está disponível por meio de um aplicativo na página da empresa.
Anac vai monitorar alteração da malha aérea da Gol
A Anac vai verificar o cumprimento da Resolução nº 141/2010, que prevê os direitos dos passageiros, dentre eles aqueles relativos à alteração de datas e horários pela companhia aérea
