Um ano de retrocesso para o passageiro aéreo
Ao longo deste ano, manifestei minha preocupação quanto aos danos impostos pela ANAC em relação à Resolução 400 que impôs a extinção da franquia de bagagem.
Brasileiros querem cada vez mais serviços self-service nos aeroportos
O estudo diz que quando se trata de check-in para voos, 80% usuários são favoráveis ao web check-in e 76% nos quiosques de auto-atendimento. Isso se comparado a apenas 65% sendo positivos sobre o check-in em balcão.
Pretendo fazer um cruzeiro marítimo. Quais são os serviços incluídos neste tipo de contratação?
Os preços que estão incluídos nos cruzeiros marítimos são: acomodação na cabine, entretenimento de bordo (cassino, shows, gincanas e uso da piscina) e pensão completa.
Mais tecnologia a serviço da inovação nos aeroportos
Aeroportos do País apostam em novas tecnologias para simplificar, desburocratizar e agilizar procedimentos.
Governo disponibiliza aplicativo para passageiros avaliarem os serviços dos aeroportos
Colab.re pode ser baixado nos sistemas Android e iOS; usuários podem enviar comentários sobre horários de voos, qualidade do atendimento, limpeza dos aeroportos, segurança.
A Copa do Mundo e o aumento exorbitante dos serviços turísticos
Acredito que antes deste importante evento mundial, os empresários deste setor devem repensar suas posições em relação aos aumentos de preços dos serviços oferecidos aos consumidores nacionais e estrangeiros.
Cuidados que você deve tomar antes de contratar serviços de agência de viagem
Porém, o que deveria trazer tranquilidade pode se tornar um problema, caso o viajante não tome cuidados necessários antes de contratar os serviços de agências de viagem.
Além de juizado, Confins ganha unidade da Anac que será instalada em junho
Por anos “reféns” das decisões das companhias aéreas no Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins, na Grande BH, os consumidores terão à disposição dois órgãos atuando em sua defesa no terminal.
TJ do Rio condena companhia de viagens por má prestação de serviços
A 6ª Câmara Cível do TJ-RJ (Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro) condenou a operadora de viagens Marsans a pagar indenização moral de R$ 12 mil por falha na prestação de serviço, a um casal que adquiriu um pacote turístico que não foi cumprido. De acordo com o processo, José de Souza Belém e […]
Deliberação Normativa nº de 433, Dezembro de 2002
A DIRETORIA DA EMBRATUR – Instituto Brasileiro de Turismo, no uso de suas atribuições e tendo em vista a competência que lhe foi atribuída pelo inciso X do art. 3º da Lei nº 8.181, de 28 de março de 1991, R E S O L V E: Art. 1º – Os empreendimentos ou estabelecimentos que […]
