Desde que comecei a redigir a coluna “Viajando Direito”, busco esclarecer a vocês, leitores, os direitos e deveres dos passageiros e prestadores de serviços. Este mês compartilharei um “direito” que não está vinculado apenas à questão contratual, mas à necessidade pessoal do passageiro/consumidor em relação ao serviço aéreo contratado: medo de voar. Vivemos em um […]