American Airlines indeniza brasileira depois de adiamento de voo

A passageira diz que a empresa não disponibilizou hospedagem aos passageiros e ainda reteve as bagagens no aeroporto, impedindo que a mãe dela pudesse tomar os remédios que precisava

Casal em lua de mel tem voo cancelado por companhia e será indenizado

Ao chegar no aeroporto, o casal foi avisado que o voo tinha sido cancelado no dia anterior, porém, a informação não chegou até ele em tempo hábil.

Atrasos e cancelamento de voo: quando tenho direito a assistência material?

Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e cancelamentos de voo, a empresa aérea deverá manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida.

Cancelamento de voo de volta por não comparecimento na ida gera dever de indenizar

Os clientes receberão R$ 8 mil por danos morais.

Transporte aéreo: restrição aos direitos de hospedagem em casos de atraso ou cancelamento de voo

Continuo a relatar minhas impressões em relação à Resolução 400/2016, emitida pela ANAC, que vem gerando polêmica e muitas dúvidas.

Conheça as outras mudanças das novas regras da Anac nas viagens de avião

A decisão, no entanto, suspende apenas as normas relativas às bagagens. A resolução traz uma série de outras alterações que você, viajante, deve ficar atento e conhecer.

Aerolineas Argentinas deve indenizar passageira por cancelamento de voo

Ao chegar ao aeroporto, a passageira foi informada de que seu voo havia sido cancelado por motivo operacional.

Quero cancelar meu voo. Quais são os meus direitos?

Há consumidores que desconhecem seus direitos e deveres em relação às cláusulas contratuais definidas pelas empresas contratadas.

Companhia aérea Gol permanece impedida de cancelar voos sem justificativa

O colegiado seguiu à unanimidade o voto do relator que fixou importantes teses em relação ao transporte aéreo no país.

Greve dos pilotos da Air France e os direitos dos passageiros

Se você foi ou será impactado pela greve da Air France, leia essas orientações e fique por dentro dos seus direitos.