1. URGENCIAS / SALUD
SAMU - Servicios de Atención Móvil de Urgencia.
Tel.: 192
SEU - Servicios de Enfermería de Urgencia - 24h
Dirección: Rua Aimorés, 1.043. Funcionários. BH
Tel.: (031) 3222.3322, (031) 3226.6956 y (31) 3226-4212.
Site: www.seubh.com.br
E-mail: comercial@seubh.com.br
1.1. EMERGENCIAS
Hospitales públicos - Sistema Único de Salud
Hospital João XXIII
Referencia en traumas, quemaduras, intoxicaciones medicamentosas y emergencias clínicas.
Dirección: Avenida Alfredo Balena, 400. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3239-9200 y 3239-9300.
Site: www.fhemig.mg.gov.br/pt/atendimento-hospitalar/complexo-de-urgencia-e-emergencia/hospital-joao-xxiii
Hospital Municipal Odilon Behrens
Referencia en urgencias clínicas y traumatológicas en clínica médica, pediatría, ginecología, obstetricia, odontología y cirugía.
Dirección: Rua Formiga 50, São Cristóvão. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 32776198, (31) 3277-6199 y 3277-6229.
Site: portalpbh.pbh.gov.br/pbh/ecp/comunidade.do?app=hob
E-mails: hobascom@pbh.gov.br e hobsuper@pbh.gov.br
1.2. ATENCIÓN AL VIAJERO - Salud
Centro de Atención de Salud del Viajero
Orientación sobre enfermedades transmisibles, cuidados con higiene, medicaciones, vacunaciones recomendadas y exigidas.
Dirección: Rua Paraíba, 890. Funcionários. Belo Horizonte/MG
Tel.: (031) 3246.5026 y 3277-5300. Servicio: Lunes a viernes, de 8h a 17h.
Site: www.belohorizonte.mg.gov.br/local/saude/vacinacao/servico-de-atencao-a-saude-do-viajante
E-mail: saude.viajante@pbh.gov.br
Centro de Atención al Viajero UFMG
Orientación sobre la salud y prevención de riesgos, del viajero y atención durante y después de viajes para tratamiento de enfermedades relacionadas con viajes.
Dirección: Alameda Álvaro Celso, 241. Santa Efigênia. Belo Horizonte/MG.
Más información: Marise Fonseca. Tel.: (31) 8600-1624.
Site: www.medicina.ufmg.br/noticias/?p=24989
Email: viajanteufmg@gmail.com
2. SEGURIDAD
2.1 CONSEJOS DE SEGURIDAD
2.1.1. TRANSPORTE AÉREO Y VIAL
Cambie dinero solamente en casas de cambio o bancos autorizados; utilice sólo táxis acreditados;
No muestre grandes cantidades de dinero, reloj o joyas, pues llaman la atención e interés de los ladrones;
Evite llevar encima el pasaporte y cheques de viaje; en caso de pérdida comuníquese inmediatamente con la policía;
Evite circular con muchas maletas; sin embargo, si ello fuera indispensable, no las pierda de vista ni por un instante;
Use etiquetas grandes y/o de colores que permitan identificar fácilmente sus maletas en las cintas o mostradores de entrega;
No descuide su equipaje de mano dentro del autobús o del avión;
No deje su bolso, billetera o paquetes en lugares abiertos al público sin la debida vigilancia;
Evite hacer compras estando solo (a): los malhechores se aprovechan de cualquier paso en falso;
No entre en tiendas demasiado llenas, haga compras en horarios de menos movimiento; siga también este consejo cuando precise ir al banco;
Si lleva un ordenador portátil no lo descuide mientras compre un bocadillo, visite una tienda o haga un llamado telefónico. Los asaltantes siguen a la víctima y, al menor descuido, cambian su portafolio con el ordenador portátil por otro falso con revistas o un ladrillo para simular el peso del aparato. La mayoría de las personas sólo se da cuenta del robo mucho después;
En autobuses con pocos pasajeros opte por permanecer cerca del chófer o cobrador;
Si estuviera con niños ¡preste todavía más atención! Los niños suelen ponerse impacientes y, ante cualquier descuido, pueden perderse o hasta ser secuestrados.
Fuente: Site: www.policiamilitar.mg.gov.br/portal-pm/dicas.action
2.1.2. HOSPEDAJE
Guarde todos sus valores en la caja de seguridad del hotel, incluso pasaporte y pasajes de regreso;
No abra la puerta de su habitación sin identificar con seguridad al visitante. Deje la puerta siempre cerrada con llave. No atienda empleados del hotel que quieran ofrecer servicios no solicitados. Comuníquelo a la Gerencia.
No cambie dinero con cargadores de maletas o desconocidos que se le acerquen en aeropuertos, terminales de autobús o estaciones de tren. Busque casas de cambio o bancos autorizados;
Sólo utilice servicios de taxis con identificación personal del chófer a la vista. No use taxis que estén fuera de la parada oficial.
Fuente: Site: www.policiamilitar.mg.gov.br/portal-pm/dicas.action
2.1.3. VIA PUBLICA
No circule solo por calles oscuras, sin salida o por lugares solitarios.
Tenga cautela con desconocidos que se le acerquen;
En restaurantes, no cuelgue su bolso, cámara fotográfica o de vídeo en las sillas ni las ponga en el suelo;
No revele sus datos personales a desconocidos, aunque sean eventuales compañeros de viaje;
Cuando use tarjeta de crédito, no la pierda de vista. Exija que se utilice en su presencia y verifique con seguridad el comprobante del vendedor;
Evite llevar encima el pasaporte y cheques de viaje. En casos de pérdida, hurto o robo, comuníquese inmediatamente con la policía local;
Evite ostentar joyas caras y no muestre grandes cantidades de dinero;
Durante los traslados, vigile su equipaje de cerca. Use etiquetas grandes y/o de colores que permitan identificar fácilmente sus maletas en las cintas o mostradores de entrega.
Fuente: Site: www.policiamilitar.mg.gov.br/portal-pm/dicas.action
2.2. DIRECCIONES
Policía Militar de Minas Gerais (PMMG)
A cargo de la seguridad pública de Minas Gerais por intermedio de la policía ostensiva, en lo que concierne a derechos humanos y participación social.
Tel.: 190 ó hable con nosotros: www.policiamilitar.mg.gov.br/portal-pm/faleconosco
Policía Civil (PCMG)
A cargo de la seguridad pública y de la actuación de la policía judicial. Su tarea consiste en recoger indicios de infracciones penales con miras a identificar a los autores de los delitos definidos en la legislación penal.
Tel.: 197
Site: www.policiacivil.mg.gov.br
Registro de accidentes de tránsito sin víctimas.
Tel.: (31) 3330-1488
Site: delegaciavirtual.sids.mg.gov.br
3º DPC - Comisaría de Policía Civil / Noroeste
Dirección: Rua Jordânia, 313. Bairro Ouro Preto. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3498-3030
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
6º DRPC - Comisaría Regional de Policía Civil / Noroeste
Dirección: Avenida João XXIII, 287. Bairro Alípio de Melo. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3474-5716
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
Comisaría de Eventos
Dirección: Avenida Otacílio Negrão de Lima, 640. Pampulha. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3497-9621, 3497-5701 e 3495-2711
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
Comisaría Complejo de Defensa Social y Justicia Criminal
Dirección: Av. Antônio Abrahão Caram, 1001. Pampulha. Belo Horizonte/MG. (en el Mineirão)
Tel.: (31) 3499-1160
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
1º DEPOL – Comisaría de Policía Civil / Sul
Dirección: Avenida Carangola, 27. Santo Antônio. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3296-6055
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
Comisaría de Delitos contra el Consumidor (DECON)
Investigación e indagación policial de delitos tipificados en el Código de Defensa del Consumidor.
Dirección: Rua Martim de Carvalho 94. Santo Agostinho. BH (Espaço Cidadania). Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Tel.: (31) 3275-1887
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
Comisaría especializada en la investigación de hurtos, robos, antisecuestro y organizaciones criminales /DEROC
Dirección: Avenida Amazonas 7025. Gameleira
Tel.: (31) 3375-3599
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
Comisaría especializada en investigación de hurtos y robos de vehículos / DEIFRVA
Dirección: Rua Uberaba 175, Bairro Preto. Belo Horizonte/MG.
Tel: (31) 3299-5200 y 3299-5201
Comisaría especializada en accidentes de vehículos (DEAV)
Dirección: Avenida Santos Dumont 308, Centro. Belo Horizonte/MG.
Tel: (031) 3273-1058 y 3273-4274
Registro de accidentes de tránsito sin víctimas.
Tel.: (31) 3330-1488.
Site: delegaciavirtual.sids.mg.gov.br
Comisaría adjunta al Aeropuerto Internacional de Confins.
Tel.: (31) 3689-1018 y 3689-2310
Comisaría adjunta al Aeropuerto de Pampulha
Denuncias de incidentes policiales, tales como hurtos o violación de equipaje, pérdida de documentos, agresiones o amenazas.
Tel.: (031) 3427-0270 y 3490-2031
Guardia Municipal
Dirección: Av. dos Andradas 915. Centro. Belo Horizonte/MG
Tel.: (031) 3277.4241 y 3277.4335
Site: www.belohorizonte.mg.gov.br/local/seguranca/guarda-municipal
Site: portalpbh.pbh.gov.br
E-mail: cecoge@pbh.gov.br
Policía Federal – Pasaportes
Dirección: Rua Nascimento Gurgel 30. Gutierrez. Belo Horizonte/MG
Tel.: (031) 194, 2517-9900 y 3330-5200
Site: www.dpf.gov.br/servicos/passaporte
Site: www.dpf.gov.br/servicos/fale-conosco
Email: faleconosco@dpf.gov.br
Cuerpo de Bomberos: (CBMMG)
El Cuerpo de Bomberos Militar de Minas Gerais es responsable de la protección de las personas y de sus bienes en casos de siniestros. Actúa en la prevención y respuesta a incendios, desastres ambientales, accidentes de tránsito con víctimas, búsqueda de personas y salvamientos.
Tel.: 193
Site: www.bombeiros.mg.gov.br
Defensa Civil
Situaciones de riesgo para la población
Tel.: 199 (BH) y 9818-2400, 3915-0226, 3915-0274 y 3915-9000 (otro local).
Site: www.defesacivil.mg.gov.br
3. ORIENTACIÓN – TURISTA (Belo Horizonte)
3.1. ATENCIÓN AL VIAJERO – Seguridad
3º DPC – Comisaría de Policía Civil / Noroeste
Dirección: Rua Jordânia, 313. Bairro Ouro Preto. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3498-3030
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
6º DRPC – Comisaría Regional de Policía Civil / Noroeste
Dirección: Avenida João XXIII, 287. Bairro Alípio de Melo. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3474-5716
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
Comisaría de Eventos
Dirección: Avenida Otacílio Negrão de Lima, 640. Pampulha. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3497-9621, 3497-5701 y 3495-2711
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
Comisaría Complejo de Defensa Social y Justicia Criminal
Dirección: Av. Antônio Abrahão Caram, 1001. Pampulha. Belo Horizonte/MG. (en el Mineirão).
Tel.: (31) 3499-1160
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
1º DEPOL – Comisaría de Policía Civil / Sul
Dirección: Avenida Carangola, 27. Santo Antônio. Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3296-6055
Site: www.policiacivil.mg.gov.br/delegacia/exibir
3.2 ATENCIÓN AL CONSUMIDOR – TURISTA
Movimiento de Amas de Casa y de Consumidores de Minas Gerais
Dirección: Rua Guajajaras 40, 24º andar. Centro. BH.
Tel.: (031) 32741033
Site: www.mdcmg.com.br
PROCON Asamblea (Sede Lourdes)
Dirección (Sede Lourdes): Rua Martim de Carvalho, 94. Santo Agostinho. BH.
Tel.: (31) 3253-5500. Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Site: www.almg.gov.br/procon
PROCON Asamblea Casa de Consumidores
Dirección: Rua Goitacazes, 1.202 - Barro Preto - Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 2108-5500. Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Site: www.almg.gov.br/procon
PROCON (Estado) - Casa de Consumidores
Dirección: Rua Goitacazes, 1.202 - Barro Preto - Belo Horizonte/MG
Tel.: (31) 3250-5010. Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Site: www.mpmg.mp.br
E-mail: proconscr@mpmg.mp.br
PROCON (Municipal)
Dirección: Av. Santos Dumont 363 (sede do BH Resolve). Centro. BH.
Tel.: (31) 156. Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Site: portalpbh.pbh.gov.br
PROCON (Municipal) – Câmara Municipal de BH.
Dirección: Av. dos Andradas 3.100. Santa Efigênia. BH.
Tel.: (31) 3555-1268. Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 17h.
Site: www.cmbh.mg.gov.br/cidadania/servicos/procon
E-mail: procon@cmbh.mg.gov.br
3.3. ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN?
DERECHO DE VIAJE
Un sitio web que se especializa en el esclarecimiento de dudas y que define las responsabilidades en las relaciones entre las partes - turista o ejecutivo de negocios - y agentes, transportistas y proveedores de servicios en el sector turístico.
Tel.: (031) 99529288
Site: www.viajandodireito.com.br
CADASTUR
Sistema de registro de personas físicas y jurídicas que actúan en el sector de turismo. Antes de contratar servicios turísticos, consulte en el siguiente sitio web si el prestador del servicio está en situación regular.
Site: www.cadastur.turismo.gov.br/cadastur/index.action
Los reclamos sobre prestadores de servicios turísticos de Minas Gerais deben dirigirse a la Secretaría del Estado para el Turismo y el Deporte.
Dirección: Rodovia Prof. Américo Gianetti, s/n. Prédio Gerais. Cidade Administrativa. Serra Verde. BH
Tel.: (31) 3915-9454. Atención al público: lunes a viernes, de 9h a 12h y de 14h a 17h.
E-mail(s):cadastur@turismo.mg.gov.br y informasetur@turismo.mg.gov.br
ANAC - AGENCIA NACIONAL DE AVIACIÓN CIVIL
Agencia reguladora del sector responsable de la normalización y fiscalización del cumplimiento de la legislación de la aviación civil por las empresas aéreas y administradores aeroportuarios.
Tel.: 0800 725 4445
Site: www.anac.gov.br
Reclamos electrónicos ANAC
Para aclarar dudas y enviar reclamos, denuncias, sugerencias, críticas o cumplidos relacionados con los servicios prestados por ANAC.
Tel.: 0800 725 4445
Site: www2.anac.gov.br/arus/focus/faleconosco/validarUsuario.asp
Espacio del pasajero de ANAC
Para que el usuario de aviación regular pueda opinar sobre la calidad de los servicios prestados por las compañías aéreas nacionales y extranjeras y sobre los aeropuertos que operan con vuelos regulares en Brasil.
Tel.: 0800 725 4445
Site: www2.anac.gov.br/passageiro/
INFRAERO - EMPRESA BRASILEÑA DE INFRAESTRUCTURA AEROPORTUARIA
Responsable de la administración de más de 60 de los principales aeropuertos brasileños.
Tel.: 0800 727 1234
Site: www.infraero.gov.br
Consulte el horario de su vuelo: Embarque y desembarque en Brasil.
Site: voos.infraero.gov.br/voos/
GUÍA DEL PASAJERO: versión en portugués, español e inglés.
PORTUGUÉS: www.infraero.gov.br/images/stories/mccw/guiapassageiro.pdf
ESPAÑOL: www.infraero.gov.br/fiquepordentro/pdf/guiapassageiro_espanhol_2013.pdf
INGLÉS: www.infraero.gov.br/fiquepordentro/pdf/guiapassageiro_ingles_2013.pdf
DEPARTAMENTO DE POLICÍA FEDERAL
Órgano responsable del control de inmigración y seguridad en zonas restringidas de los aeropuertos.
Tel.: 194.
Site: www.dpf.gov.br
ANVISA - Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria
Información a los viajeros sobre vacunación, profilaxis, salud en el mundo y exigencias sanitarias.
Tel.: 0800 642 9782
Site: www.anvisa.gov.br/viajante
VIGIAGRO - Vigilancia Agropecuaria Internacional
Responsable de promover la vigilancia agropecuaria internacional.
Tel.: 0800 704 1995
Site: www.agricultura.gov.br/vegetal/importacao/vigilancia-agropecuaria
RECEITA FEDERAL
Responsable de la administración tributaria y aduanas en los aeropuertos.
Tel.: 146 (Receitafone) ou 0800 702 1111 (Defensa del consumidor).
Site: www.receita.fazenda.gov.br
Site: www.receita.fazenda.gov.br/aplicacoes/atbhe/tus/default.aspx?/p/1/a/1
ANTT (Agencia Nacional del Transportes Terrestres)
Responsable de la regulación e fiscalización del transporte terrestre de pasajeros y cargas en Brasil
Quejas eletrónicas ANTT: para aclarar dudas y efectuar quejas , denuncias, sugerencias o elogios sobre los servicios brindados por ANTT
Site: www.antt.gov.br
Site: www.antt.gov.br/index.php/content/view/4884/Ouvidoria.html
Ombudsman
Site: 200.252.99.197/WebVastiAntt/Cadastro/Mensagem.aspx
Teléfono: 166
Búsqueda de información sobre las empresas de servicios regulares (línea) o chaters (turismo)
Site: www.antt.gov.br/index.php/content/view/4906/Espaco_do_Passageiro.html
Para saber dónde hay ANTT y puestos de quejas
Site: www.antt.gov.br/index.php/content/view/7902/Postos_de_Fiscalizacao_e_Atendimento.html
4. DOCUMENTACIÓN
4.1 IDENTIFICACIÓN PARA EMBARQUE
Se recomienda a los turistas brasileños y extranjeros que viajen con una copia legalizada de su cédula de identidad. Esto facilitará su identificación ante las empresas transportadoras dado el caso de pérdida o extravío del documento original.
VIAJES NACIONALES
Turistas brasileños: cédula de identidad, licencia nacional de conducir, libreta de trabajo, cédula profesional, pasaporte o cualquier otro documento de identificación con foto y fe pública en todo el territorio nacional.
Se aceptan los documentos mencionados originales o sus fotocopias legalizadas.
Turistas extranjeros: Deben presentar los siguientes documentos válidos: pasaporte; cédula de identidad de extranjero; identidad diplomática o consular u otro documento de viaje resultante de acuerdos internacionales firmados por Brasil.
Para viajes de cabotaje en Brasil se acepta el protocolo de pedido de CIE (cédula de identidad de extranjero), expedido por el Departamento de Policía Federal, en sustitución del documento original por un plazo máximo de 180 días a partir de su fecha de expedición.
En algunos casos, los extranjeros con visa permanente no precisan presentar el documento sustituto de la CIE: basta con presentar alguno de los documentos que se aceptan para brasileños.
VIAJES INTERNACIONALES
Turistas brasileños: precisan pasaporte menos para los países que también aceptan la cédula de identidad tales como Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay y Venezuela.
Además del pasaporte, muchos países exigen visa y vacunas. Consulte su agencia de viajes o el consulado del país de destino para conferir la exigencia de visa o de documentación suplementaria.
Turistas extranjeros: Deben presentar los siguientes documentos válidos: pasaporte; cédula de identidad de extranjero (RNE); identidad diplomática o consular o algún otro documento de viaje resultante de acuerdos internacionales firmados pelo Brasil.
PÉRDIDA O ROBO DE DOCUMENTOS CERCA DE LA FECHA DE EMBARQUE
Turistas brasileños: Si extravía un documento diríjase inmediatamente a una comisaría y haga la denuncia policial. En los vuelos de cabotaje está permitido embarcar con la copia de la denuncia policial desde que ésta haya sido realizada menos de 60 días antes de la fecha del viaje (ANAC - Resolución 130, art. 2º, § 2º).
En el caso de un viaje internacional, si se encuentra muy cerca de la fecha de embarque, podrá solicitar un pasaporte de emergencia en la Policía Federal, en Brasil, o en los consulados en el exterior. Para ello presente la copia de la denuncia policial y el pasaje para comprobar la fecha del viaje.
Turistas extranjeros: Deben dirigirse a la representación del país de origen (embajada o consulado) para obtener la documentación necesaria para el embarque.
· Consulados en Belo Horizonte: www.corpoconsular.com.br/novo/consulados/
. Consulados extranjeros en Brasil: www.itamaraty.gov.br/servicos-do-itamaraty/enderecos-de-consulados-estrangeiros-no-brasil
Deben hacer la denuncia policial en una comisaría. Podrán embarcar en vuelos de cabotaje con la copia de la denuncia policial desde ésta haya sido realizada menos de 60 días antes de la fecha del viaje.
PÉRDIDA O ROBO DE TARJETA DE CRÉDITO y CHEQUES DE VIAJERO
Diríjase a la comisaría más cercana y efectúe la denuncia policial, informando todos los objetos extraviados o robados. Comunique el hecho inmediatamente a la administradora.
MASTERCARD
Site: www.mastercard.com/br/consumidores/index.html
Argentina: 0800-555-0507
Chile: 1230-020-2012
Colombia - 01-800-912-1303
Francia: 0-800-90-1387
Italia: 800-870-866
México: 001-800-307-7309
Perú: 0-800-307-7309
Puerto Rico y el Caribe: 1-800-307-7309
España: 900-97-1231
Venezuela: 0800-1-002-902
Estados Unidos y Canadá: 1-800-307-7309
Otros países: 1-636-722-7111
VISA
Site: www.visa.com.br/site/home
Para Visa Classic, Visa Oro, Visa Platinum y Visa Infinite
EE.UU. / Canadá: 1-800-396-9665
Otros países (por cobrar): 1-303-967-1098
Para Visa Business, Visa Corporate y Visa Electron
Estados Unidos y Canadá: 1-800-847-2911
Otros países (por cobrar): 1-303-967-1096
AMERICAN EXPRESS
Site: www.americanexpress.com/br/
Tel.: (+55) (+34) 2102-6266 (por cobrar)
DINERS
Site: www.diners.com.br/home/
Tel.: (+55) (11) 4001-4626 (cobro revertido)
DOCUMENTOS DESAPARECIDOS
Vea si su nombre consta en la lista de perdidos y encontrados de los Correos. Los documentos encontrados se mantendrán en la agencia por 60 días contados a partir de la fecha de entrada. Después de ese período se enviarán a los órganos emisores.
Tel: (031) 32492189 ó 0800 570 0100
Site: www2.correios.com.br/servicos/achados_perdidos/default.cfm
4.1.1. OTRAS INFORMACIONES
Ley del extranjero
www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L6815.htm
Información sobre autorización de menores de edad para viajes al exterior
www.portalconsular.mre.gov.br/faq_view
Dirección electrónica de la Oficina del Itamaraty de Belo Horizonte
ereminas.itamaraty.gov.br/pt-br/
Dirección electrónica de la Policía Federal de Belo Horizonte
www.dpf.gov.br/institucional/pf-pelo-brasil/minas-gerais/superintendencia-regional-de-minas-gerais
4.2 VISAS PARA EXTRANJEROS – DOCUMENTACIÓN
La visa es un documento concedido por las representaciones diplomáticas y consulares de Brasil en el exterior que permite la entrada y estadía de extranjeros en el Territorio Nacional, siempre y cuando se cumplan las condiciones previstas en la legislación vigente.
Ingrese al sitio y vea dónde se puede solicitar visa para Brasil
http://www.portalconsular.mre.gov.br/sites-dos-postos/por-ordem-alfabetica
SOLICITUD DE VISA
Para realizar su trámite de visa, el ciudadano extranjero deberá presentar y completar el Formulario de Solicitud de Visa; su documento de viaje válido; el comprobante de pago del arancel consular; el Certificado Internacional de Vacunación; en caso de que esto sea necesario y demás documentos específicos para el tipo de visa solicitada.
Fonte: www.portalconsular.mre.gov.br/estrangeiros/vistos-para-estrangeiros
4.3 VACUNAS
Brasil no exige el Certificado Internacional de Vacunación o Profilaxis para ingresar al país;
Asegúrese que sus vacunas de rutina estén actualizadas, de acuerdo a las recomendaciones de su país de origen, pues se trata de una medida eficaz y segura para prevenir varias enfermedades;
Observe las recomendaciones de vacunas de acuerdo al país o región de destino en el enlace (en inglés)
http://who.int/ith/ITH_country_list.pdf
En los casos en que la vacuna contra la fiebre amarilla es obligatoria, el viajero debe presentar el Certificado Internacional de Vacunación y Profilaxis, que se emite en los puestos de ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria) señalados en el enlace:
portal.anvisa.gov.br/wps/wcm/connect/eed303804a1aa7edaad8abaa19e2217c/Centros_de_Orientacao_de_Viajantes.pdf?MOD=AJPERES
Para mayor orientación sobre cuidados nutricionales vea la GUÍA PARA LOS VIAJEROS SOBRE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS de la Organización Mundial de Salud
Portugués
www.who.int/foodsafety/publications/consumer/travellers_portuguese.pdf
Inglés
www.who.int/foodsafety/publications/consumer/en/travellers_en.pdf
Español
www.who.int/foodsafety/publications/consumer/travellers_sp.pdf
4.3.1. OTRAS INFORMACIONES
Conozca la guía de bolsillo “Salud del viajero”
http://www.anvisa.gov.br/sispaf/pdf/Guia_de_Saude_do_viajante.pdf
SAMU
Servicio de Atención Móvil de Urgencia.
Tel.: 192
DISQUE-INTOXICACIÓN
Dudas y denuncias relacionadas con intoxicaciones.
Tel.: 0800 722 601
ANVISA
Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria.
Tel.: 0800 642 9782
4.4. CONSULADOS EN BELO HORIZONTE / EMBAJADAS EN BRASIL
CUERPO CONSULAR
Asociación de Miembros del Cuerpo Consular em el Estado de Minas Gerais.
Presidente: Cónsul Manoel Ferreira Guimarães Neto.
Dirección: Rua Marquês de Maricá, 377. Santo Antônio. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3342-1510 - Fax: (31) 3297-3066
Não há atendimento ao público.
Site: www.corpoconsular.com.br
E-mail: mfgn@sgcomex.com.br
E-mail: diretoria@corpoconsular.com.br
EREMINAS
Oficina del Ministerio de Relaciones Exteriores Internacionales de Minas Gerais.
Embajador: João Batista Cruz
Dirección: Av. do Contorno, 4520, 7º andar. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3213-3008
Site: ereminas.itamaraty.gov.br/pt-br
E-mail: ereminas@ereminas.org.br
4.4.1. CONSULADOS OFICIALES – BELO HORIZONTE
Argentina - República Argentina
Cónsul: José Cafiero
Dirección: Rua Ceará 1566, 6º andar. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 9h a 13h.
Tel./fax: (31) 3047-5490
Site: crioj.cancilleria.gov.ar/
E-mail: cbelo@mrecic.gov.ar
Oficina del representante diplomático de los Estados Unidos en el Estado de MG
Representante: Brian Bauer
Dirección: Av. do Contorno, 4520, 8º andar. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3213-1572.
Site: www.portalconsular.mre.gov.br/
Email: bauerbp@state.gov
CASV – Centro de Atención al Solicitante de visa
Dirección: Rua Maranhão, 310 – Loja 1. Santa Efigênia. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 7h a 18h.
Tel.: (31) 3956-0800 e 3958-0556
Site: usvisa-info.com/pt-br/selfservice/us_asc_information
Email: contactos_pt_br@usvisa-info.com
Italia - República Italiana
Cónsul: Aurora Russi
Dirección: Rua dos Inconfidentes, 600. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, miércoles y viernes, de 9h a 13h.
Tel.: (31) 3524-1000 – fax: (31) 3524-1010
Site: www.consbelohorizonte.esteri.it/
Email: secretaria.belohorizonte@esteri.it e
Email: segreteria.belohorizonte@esteri.it
Portugal - República Portuguesa
Miembro del Cuerpo Consular – AMCC-MG: André Bandeira
Dirección: Av. Álvares Cabral, 1366, 9º andar. Lourdes. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 12h.
Tel.: (31) 3291-0709 e (31) 3291-8192
Site: www.secomunidades.pt/web/belohorizonte/contactosconsulado
Email: mail@cnbel.dgaccp.pt
Uruguay - República Oriental del Uruguay
Cónsul: Jorge Luis Pouy
Dirección: Av. do Contorno 6777, conj. 1301. Santo Antônio. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Tel.: (31)3296-7527 – fax: (31) 3296-7291
Site: uruguaybelohorizonte.org.br
Email: jorgepouy@hotmail.com
4.4.2. CONSULADOS HONORARIOS EN BELO HORIZONTE
Alemania - República Federal de Alemania
Cónsul Honorario: Victor Sterzik
Dirección: Av. Protásio de Oliveira Penna, 366, sala 101. Bairro Buritis. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 13h.
Tel.: (31) 3213-1568
Site: www.brasil.diplo.de
Email: belo-horizonte@hk-diplo.de
Austria - República de Austria
Cónsul Honorario: Roland M. Goblirsch Von Urban
Dirección: Rua José Américo Cançado Bahia 199. Cidade Industrial. Belo Horizonte/MG.
Tel./ fax: (31) 3333-5363, 3333-1046 y 8606-6735
Site: www.bmeia.gv.at
Email: austria@planetarium.com.br
Bélgica - Reino de Bélgica
Cónsul Honorario: Piet van Riet
Dirección: Rua dos Guajajaras, 40, 10º andar, sala 03. Centro. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes, miércoles y viernes, de 9h30 a 11h.
Tel.: (31) 3226-5374 / 3222-5752
Site: www.diplomatie.be/riodejaneiro/default.asp
Email: maria.motta@arcelomittal.com.br
Canadá – Canadá
Cónsul Honorario: Dr. Ricardo Queiroz Guimarães
Dirección: Rua da Paisagem, 220, 3º andar. Nova Lima/MG.
Atención al público: lunes y miércoles, de 8h a 10h y viernes, de 13h a 17h.
Tel.: (31)3047-1225 / Fax: (31) 32892150
Site: www.canadainternational.gc.ca/brazil-bresil/index.aspx?lang=por
Email: consul.belo@canada.org.br e consul.belo@gmail.com
Chile - República de Chile
Cónsul Honorario: Sr Alexandre Elias Penido
Dirección: Av. Raja Gabaglia 1587, sala 1. Luxemburgo. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a jueves, de 14h a 17h.
Tel.: (31) 3286-7249
Site: chileabroad.gov.cl/brasil/
Email: consuladobh@consuladodechile.com.br
España - Reino de España
Cónsul Honorario: Cláudio Alvarez Lourenço
Dirección: Av. Olegário Maciel, 454, sala 01. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: martes y jueves, de 12h a 14h.
Tel.: (31) 3213-0763
Site: www.exteriores.gob.es/embajadas/brasilia/es/Paginas/inicio.aspx
Email: claalvarez@ig.com.br
Finlandia y Suecia - República de Finlandia y de Suecia
Cónsul Honoraria: Patrícia Azeredo Coutinho
Dirección: Rua Timbiras, 2670. Santo Agostinho. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 9h a 12h.
Tel.: (31) 3245-5747
Site: www.finlandia.org.br
Site: www.suecia.org.br
Email: belohorizonte@finconsul.fi
Francia - República Francesa
Cónsul Honorario: Manoel Pereira Bernardes
Dirección: Av. do Contorno 5417, 2º andar. Cruzeiro. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 9h a 11h.
Tel.: (31) 4501-3649
Site: www.riodejaneiro.ambarance-br.org
Email: consulat.belohorizonte@yahoo.fr
Gran Bretaña - Reino Unido de Gran Bretaña
Cónsul Honorario: José Antônio de Sousa Neto
Dirección: Av. Afonso Pena, 952. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3504-6603 y (11) 3094-2700
Site: www.gov.uk/government/world/organisations/british-embassy-brazil.pt
Email: jose.desousaneto@fconet.gov.br
Guatemala - República de Guatemala
Cónsul Honorario: Marcos Leal Vallias
Vicecónsul Honoraria: Ramaya Vallias
Dirección: Alameda dos Jacarandás, 1145. São Luiz. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Tel.: (31) 3311.4997 – Fax: (31) 3491.4961
Site: www.embaixada-brasil.net/guatemala-guatemala.html
Email: marcos.vallias@consuladodaguatemala.com
Email: marcos@cctbg.org
Email: ramaya@cctbg.org
Holanda - Reino de los Países Bajos
Cónsul Honoraria: Monique Tikranohi Looman
Dirección: Rua Sergipe 1167, sala 1203. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a jueves, de 15h a 17h.
Tel.: (31) 32217377 / Fax: (31) 3227-5275
Site: riodejaneiro.nlconsulado.org
Email: contato@consuladoholandabh.com.br
Honduras - República de Honduras
Cónsul Honorario: Héctor Nery Pineda Mendoza
Dirección: Av. do Contorno 4747, 12º andar. Serra. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 13h a 16h.
Tel.: (31) 3224-4425, (31) 3224-3280 y 8494-8482
Site: worldcup2014embassy.com/embajada-de-honduras-en-brasil
Email: hectorpineda@imol.com.br
Hungria - República de Hungria
Cónsul Honorária: Agnes Gabriela dos Mares Guia Farkasvölgyi
Dirección: Rua Tenente Anastácio de Moura, 676. Santa Efigênia. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 13h a 18h.
Tel.: (31) 3465-0101
Site: www.yelp.com.br/biz/embassy-of-the-republic-of-hungary-washington
Email: agnes.farkasvolgy@gmail.com
Índia - República de Índia
Cónsul Honorario: Elson de Barros Gomes Júnior
Dirección: Rua Paraíba, 523. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 14h a 18h.
Tel.: (31) 3264-5444
Site: www.indiaconsulatemg.org
Email: elson@indiaconsulatemg.org
Israel - Estado de Israel
Cónsul Honorario: Silvio Musman
Dirección: Rua Padre Rolim, 375. Santa Efigênia. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Tel.: (31) 9970-6691
Site: embassies.gov.il/brasilia/Pages/default.aspx
Email: consuladoisraelminasgerais@gmail.com
Japón - Imperio de Japón
Cónsul General Honorario : Wilson Nélio Brumer
Asesora Consular: Yukari Hamada
Dirección: Rua Paraíba, 1352, sala 1401. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 9h a 12h y de 14h a 17h.
Tel.: (31) 3657-4811 y (31) 3657-4813
Site: www.rio.br.emb-japan.go.jp
Email: consuladohonorario.japaobh@gmail.com
Email: yukari.hamada@hotmail.com
Luxemburgo - Grão Ducado de Luxemburgo
Cónsul General Honorario: François Moyen
Dirección: Rua dos Guajajaras, 40, 10º andar, Sala 03. Centro. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3226-5374 y 3222-5752
Site: consulados.com.br/luxemburgo/
Email: fmoyen32@gmail.com
Malásia - Federación de Malasia
Cónsul Honorario: Osvaldo Luiz de Oliveira Barros
Dirección: Av. Prudente de Morais 621 – Conj. 701. Cidade Jardim. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a jueves, de 14h a 17h.
Tel.: (31) 3284-7627 - fax: (31) 2512-1607
Site: www.kln.gov.my/web/guest/home
Email: consuladodamalasia@gmail.com
Marruecos - Reino de Marruecos
Cónsul General Honorario: José Alcino Bicalho
Cónsul Honorario Adjunto: Alfred Parish Júnior
Dirección: Rua: Marquês de Maricá, 377. Santo Antônio. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3342-1510
Site: consulados.com.br/marrocos/
Email: marrocos.mg@gmail.com
Email: diretoria@corpoconsular.com.br
Polonia - República de Polonia
Cónsul Honorario: Sérgio Pitchon
Dirección: Av. do Contorno, 6594, 7° andar. Edifício Amadeus. Savassi. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3555-3329
Site: www.brasilia.msz.gov.pl
Email: sergio.pitchon@poloniamg.com.br
Rumania – Oficina de representación
Cónsul: Ricardo Emílio Costin
Dirección: Av. Barão Homem de Melo, 4350. Estoril. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 12h y 14h a 18h. Visa: Consulado en Río de Janeiro o Brasilia.
Tel.: (31) 3298-2269
Site: consulados.com.br/romenia/
Email: ricardo.costin@bvl.com.br
Senegal - República de Senegal
Cónsul: Ibrahima Gaye
Dirección: Rua 28 de Setembro, 476. Esplanada. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Tel.: (31) 3586-1044
Site: www.senebrasilia.org.br
Email: senconsuladobh@gmail.com
Síria - República Árabe de Síria
Cónsul Honorario: Emir Cadar
Dirección: Rua Santa Rita Durão, 1030. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Tel.: (31) 3261-1015 – Fax: (31) 3261-6934
Site: consulados.com.br/siria/
Email: consuladodasiria@uol.com.br
Trinidad y Tobago - República de Trinidad y Tobago
Cónsul Honorario: Francisco Antônio Pontello
Dirección: Rua Curral Del Rey, 581. Padre Eustáquio. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Tel.: (31) 3411-4970 – fax: (31)3413-5350
Site: consulados.com.br/trinidadetobago/
Email: franciscopontello@yahoo.com.br y
Email: franciscopontello@thermcom.com.br
Turquía - República de Turquía
Cónsul Honorario: Manoel Ferreira Guimarães Neto
Presidente del Cuerpo Consular – AMCC-MG
Dirección: Rua Alvarenga Peixoto, 295, 3º andar. Lourdes. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 9h a 18h.
Tel.: (31) 2122-6700 – fax (31) 2122-6701
Site: consulados.com.br/turquia/
Email: mfgn@sgcomex.com.br
Otros consulados vea:
Site: www.brasilturismo.com/consulados/
Site: www.belohorizonte.mg.gov.br/informacoes-uteis
5. DINERO / CAMBIO
5.1. MONEDA
La única moneda que se acepta en Brasil es el Real.
Conozca la moneda y los billetes brasileños:
Site: www.bcb.gov.br/dinheirobrasileiro/segunda-familia-cedulas.html
Conversión de monedas:
Este cálculo es puramente informativo y no substituye las disposiciones de la norma cambiaria brasileña para casos específicos de conversión.
Site: www4.bcb.gov.br/pec/conversao/conversao.asp
Establecimientos autorizados por el Banco Central a operar en el mercado de cambio.
Site: www.bcb.gov.br/?IAMCCCA
5.2. CASAS DE CAMBIO
Cambie dinero extranjero en lugares seguros y confiables para evitar posibles perjuicios financieros.
Conozca las casas de cambio autorizadas por el Banco Central Brasileño.
Site: www.bcb.gov.br
Algunas casas de cambio acreditadas en Belo Horizonte:
Banco do Brasil - Sucursal Belo Horizonte
Dirección: Rua Rio de Janeiro, 750. Centro. BH.
Tel.: (031) 3217.3000, 0800 729 0722 y 4004-0001 (capital y región metropolitana). Personas con problemas auditivos: 0800 729 0088. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Banco do Brasil – Campus UFMG
Dirección: Av. Antônio Carlos 6627. Praça de serviços da UFMG.Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3439-7997. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Banco do Brasil – Facultad de Medicina de la UFMG
Dirección: Av. Alfredo Balena 190, 1º andar
Tel.: (31) 3274-6044. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Banco do Brasil – Sucursal Savassi
Dirección: Av. Contorno 5722. Savassi. Belo Horizonte/MG.
Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Banco do Brasil – Sucursal Aeropuerto de Confins
Dirección: Rod. Minas Gerais, Km. 39. Térreo
Tel.: (31) 3689-2160. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Banco do Brasil – Sucursal Afonso Pena
Dirección: Av. Afonso 767. Centro. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3218-2300. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Bradesco
Dirección: Rua da Bahia, 951, 6º andar. Centro. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3217-5062. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Bradesco
Dirección: Rua Paraíba, 626, loja 4. Ed. La Rochelle. Savassi. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 4004-7797. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
Despachatur
Dirección: Av. Brasil, 1312. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3218-9000. Atención al público: lunes a viernes, de 10h a 16h.
6. TRANSPORTE
6.1. AÉREO
6.1.1. Aeropuerto Internacional Tancredo Neves - Confins
Dirección: Rodovia MG 10, Km 39. Belo Horizonte/MG.
Site: www.infraero.gov.br/index.php/br/aeroportos/minas-gerais/aeroporto-de-tancredo.html
Perdidos y encontrados
Tel.: (31) 3689-2089.
Ubicación: Entresuelo – enfrente de la acreditación de Infraero, 2º piso.
Horario de funcionamiento: lunes a viernes, de 8h a 12h y de 13h a 17h.
Receta Federal
Tel.: (31) 3689-2562 e (31) 3689-2466.
Ubicación: Terminal de pasajeros – zaguán.
Horario de funcionamiento: 24h.
Vigilancia Sanitaria
Tel.: (31) 3689-2008 e 3689-2009.
Ubicación: Terminal de pasajeros – zaguán.
Horario de funcionamiento: lunes a viernes, de 8h a 12h y de 13h a 17h.
VIGIAGRO
Tel.: (31) 3689-2515.
Ubicación: Zaguán del Terminal de Pasajeros.
Horario de funcionamiento: 24h.
ANAC
Tel.: (31) 3689-2510 y (31) 3689-2540.
Ubicación: Terminal de pasajeros – zaguán.
Horario de funcionamiento: 24h.
Juzgado de la Infancia y la Adolescencia
Tel.: (31) 3689-2945.
Ubicación: Entresuelo - sector internacional..
Horario de funcionamiento: lunes a viernes, de 7h a 23h – 2º piso, al lado de la Policía Federal.
Juzgado Especial
Tel.: (31) 3689-2802.
Ubicación: Zona fuera del aeropuerto.
Horario de funcionamento: Todos los dias, de 7h a 19h.
COMPAÑÍAS AÉREAS
TAM
Tel: (31) 3689-2276, (31) 3689-2262, (31) 3689-2261. General: 0800 570 5700
Personas con problemas auditivos: 0800 555 500
Site: www.tam.com.br
GOL / WEB JET
Tel: (31) 3689-2314 y 3689-2334. General: 0800 704 0465
Personas con problemas auditivos: 0800 709 0466.
Site: www.voegol.com.br
AVIANCA / OCEAN AIR
Tel.: (31) 3689-2688, 3689-2687 y 3689-2685. General: 0800 286 6543
Personas con problemas auditivos: 0800 286 5445.
Site: www.avianca.com.br
TAP
Tel: (31) 3689-2822, (31) 3689-2824 y (31) 3689-2825. General: 0800 727 2347
Personas con problemas auditivos: 0800 700 7707.
Site: www.tap.pt
COPA AIRLINES
Tel.: (31) 3689-2570 y 3689-2589.
Site: www.copaair.com
AMERICAN AIRLINES
Tel.: (31) 3689-2480, 3689-2469 y 0300 789 7778.
Site: www.aa.com
AZUL / TRIP
Tel.: (31) 3689-2693, 3689-2691 y 0800 884 4040
Personas con problemas auditivos: 0800 881 0500.
Site: www.voeazul.com.br
CONEXIÓN AEROPUERTO (Terminal de autobuses)
Autobús ejecutivo directamente al aeropuerto de Confins.
Expresso UNIR - Dirección: Av. Álvares Cabral, 387. Centro. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3224-1002
Site: www.conexaoaeroporto.com.br
6.1.2. AEROPUERTO DE BELO HORIZONTE – PAMPULHA (CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE)
Dirección: Praça Bagatelle, 204, São Luiz/Pampulha. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (031) 3490-2001 y (31) 3490-2109 (Información).
Site: infraero.gov.br/index.php/br/aeroportos/minas-gerais/aeroporto-de-belo-horizonte.html
Perdidos y encontrados:
Tel.: (31) 3490-2121.
Ubicación: Terminal de pasajeros.
Horario de funcionamiento: 24h.
Juzgado de la Infancia y la Adolescencia:
Tel.: (31) 3491-6180.
Ubicación: Zaguán del terminal de pasajeros.
Horario de funcionamiento: lunes a viernes, de 13h a 19h.
Policía Militar
Tel.: (31) 3490-2042.
Ubicación: Zaguán del terminal de pasajeros.
Horario de funcionamiento: 24h.
Mostrador de informaciones / INFRAERO
Tel.: (31) 3490-2001 y (31) 3490-2109.
Ubicación: Terminal de pasajeros.
Horario de funcionamiento: 24h.
ANAC
Tel.: (31) 3490-2040.
Ubicación: Terminal de pasajeros – zaguán.
Horario de funcionamiento: lunes a viernes, de 8h a 17h.
Policía Civil
Tel.: (31) 3490-2031
Ubicación: Terminal de pasajeros.
Horario de funcionamiento: lunes a viernes, de 6h30 a 21h30; sábado, de 6h a 14h y domingo, de 9h a 21h45.
COMPAÑÍAS AÉREAS
AZUL / TRIP
Tel.: (31) 3490-2007, 3490-2003 y 3490-2007.
Site: www.voeazul.com.br
PASSAREDO LINHAS AÉREAS
Tel.: (31) 3490-2215 ou 0800 770 3757.
Personas con problemas auditivos: 0800 771 6836.
Site: www.voepassaredo.com.br
CONEXIÓN AEROPUERTO (Terminal de autobuses)
Autobus convencional directamente al aeropuerto de Pampulha.
Expresso UNIR - Dirección: Praça Bagatelle, 204. Pampulha. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3224-1002
Site: www.conexaoaeroporto.com.br
6.1.3. CONSEJOS PARA EL TRANSPORTE AÉREO
SEGUIMIENTO DE VUELO EN TIEMPO REAL
Site: http://www.flightradar24.com/-19.53,-44.02/7
CONSULTE SU VUELO
Aeropuerto, compañía aérea y número de vuelo llegada y salida.
Site: voos.infraero.gov.br/voos/
GUÍA DEL PASAJERO
Información práctica con la intención de informarle al turista nacional y extranjero las precauciones que debe tener antes de viajar, durante el vuelo, en el desembarque, viajes internacionales, contactos con organismos oficiales que deba recurrir:
Portugués: infraero.gov.br/fiquepordentro/#/guia
Español: infraero.gov.br/fiquepordentro/pdf/guiapassageiro_espanhol_2013.pdf
Inglés: infraero.gov.br/fiquepordentro/pdf/guiapassageiro_ingles_2013.pdf
6.2. TRANSPORTE VIAL
6.2.1. TERMINAL DE AUTOBUSES
Dirección: Praça Rio Branco, 100. Centro. Belo Horizonte/MG
Tel.: (031) 3271.3000.
(Partida de autobuses y precio de pasajes), Horario de funcionamiento: 24h.
Site: portalpbh.pbh.gov.br/pbh/ecp/comunidade.do?app=rodoviaria
Perdidos y encontrados
Funcionamiento: lunes a viernes de 8h a 18h. Ubicación: Área de desembarque. Plazo: 30 días.
Juzgado de la Infancia y la Adolescencia
Tel.: 3271-3174
Funcionamiento: lunes a domingo, incluso feriados, de 7h a 23h.
Ubicación: 3º piso.
Información de las empresas de autobuses
Tel.: (31) 156
Ubicación: Terminal de pasajeros.
Mostrador de Información Turística (BELOTUR)
Tel.: (31) 3277-6907
Ubicación: Terminal de autobuses.
Site: www.belohorizonte.mg.gov.br
Site: http://www.belohorizonte.mg.gov.br/categorias/belotur
Policía Civil
Tel.: (31) 197 e (31) 3213-4007
Ubicación: Terminal de pasajeros.
Horario de funcionamiento: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Policía Militar
Tel.: (31) 190
Ubicación: zaguán del terminal de pasajeros.
Horario de funcionamiento: 24h.
6.2.2 CONSEJOS PARA EL TRANSPORTE TERRESTRE
Mapa vial de Minas Gerais
Site: www.der.mg.gov.br/mapa-rodoviario
Información sobre horarios y tarifas de autobuses de la Región Metropolitana de Belo Horizonte
Site: www.consultas.der.mg.gov.br/grgx/sgtm/consulta_linha.xhtml
Carreteras con Restricción de Tráfico
Site: www.der.mg.gov.br/lista-de-servicos/37-rodovias-com-restricao-de-trafego
DEPARTAMENTO NACIONAL DE TRÁNSITO (DENATRAM)
Licencia para conducir en el exterior para brasileños:
Site: www.denatran.gov.br/informativos/20070611_permissao_internacional.htm
Licencia para conducir en Brasil para extranjeros:
Site: www.denatran.gov.br/faq.htm#20.%20Um%20estrangeiro%20pode%20dirigir%20no%20Brasil%20Sendo%20poss%C3%ADvel%20o%20que%20dever%C3%A1%20possuir
6.3. TRANSPORTE FERROVIARIO
6.3.1. ESTACIÓN DE TREN
Dirección: Rua Aarão Reis, 423. Praça da Estação. Centro. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3273.5976 y (31) 3279.4366.
Funcionamiento: lunes a viernes de 6h a 17h; Sábado; de 6h a 15h; Domingos y feriados de 6h a 12h.
Alô Ferrovias
0800.285.7000: Información general
0300 3136 580: Llegadas y salidas
0800 021 9934: Personas con problemas auditivos
Site: www.vale.com/brasil/PT/business/logistics/railways/Passenger-Train-Vitoria-Minas/Paginas/default.aspx
Site: belohorizonte.mg.gov.br/local/servicos-turisticos/terminais-de-passageiros/estacao-ferroviaria
6.3.2. ESTACIÓN DE METRO – BH
Dirección: Rua Januária 181. Floresta. Belo Horizonte/MG.
Tel. (031) 3250.3901.
Funcionamiento: lunes a viernes, de 7h a 18h.
Site: www.cbtu.gov.br/operadoras/sites/menuprincbh.htm
Hable METRO BH
Para reclamos o sugerencias sobre nuestros servicios envíenos un mensaje por el campo abajo o por la dirección electrónica.
(Atención al usuario) Email: falemetrobh@cbtu.gov.br
Perdidos y encontrados
Dirección: Rua Conselheiro Rocha, 2.387. Estação Santa Efigênia. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (031) 3250-4231.
Los documentos no buscados en el plazo de 30 (treinta) días serán enviados por CBTU a los órganos emisores.
Información sobre estaciones de metro
Site: cbtu.gov.br/operadoras/sites/menuprincbh.htm
7. CONSEJOS GENERALES
7.1. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
Vea si la empresa de turismo consta de la lista de empresas inscritas en el Misterio de Turismo:
Site: www.cadastur.turismo.gov.br
Si tuviera cualquier problema con los servicios de turismo, haga su reclamo en el “Libro de Reclamos “de la empresa. La Ley General de Turismo (LGT) exige que este servicio esté a disposición de los turistas /consumidores (Art 34, II).
Guarde todos los comprobantes de los servicios turísticos contratados por si acaso los precise en eventuales reclamos extrajudiciales o judiciales.
7.2. DERECHO A LA ASISTENCIA / TRANSPORTE AÉREO
Dado el caso de mala atención por parte de la empresa, el pasajero debe hacer un reclamo formal en la propia empresa o en la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
En caso de retraso, cancelación o interrupción del vuelo e incumplimiento con el pasajero, la empresa aérea tiene la obligación de proporcionar ayuda material:
más de una hora: facilidades de comunicación, tales como llamadas telefónicas, acceso a internet, entre otras;
más de dos horas: alimentación adecuada;
más de cuatro horas: alojamiento en lugar adecuado, traslado y, si fuera necesario, servicios de hospedaje.
Otras informaciones:
www2.anac.gov.br/biblioteca/resolucao/2010/ra2010-0141.pdf
7.3. TASAS DE SERVICIOS / PROPINAS / TASA DE TURISMO
PROPINAS
los bares, restaurantes, cafeterías y hoteles tienen la obligación de hacerles saber a sus clientes, de forma legible, que la adición del 10% (diez por ciento) o de cualquier otro porcentaje sobre el valor del gasto, como propina o tasa de servicios, no es obligatorio. Se trata de un pago OPCIONAL.
Ley nº 10489/2012 de Belo Horizonte: www.leismunicipais.com.br/twitter/781/legislacao/-10489-2012-belo-horizonte-mg.html
TASA TURÍSTICA (“Room Tax”)
La utilizan los hoteles y es OPCIONAL. El huésped deberá saber con antelación cuando dicho impuesto será cobrado. Su imposición es injusta.
Se trata de una contribución opcional destinada a BH Convention & Visitors Bureau, que utiliza ese dinero para captar nuevos eventos, divulgar las potencialidades del destino (mapas, folletos informativos, etc.), con miras a fomentar y promocionar el turismo y a mejorar sus servicios.
7.4 HUSO HORARIO
Reloj mundial y mapa de los husos horarios
24timezones.com/hora_certa.php
7.5 TEMPERATURA
Temperatura en Belo Horizonte, Minas Gerais y el mundo
Site: www.inmet.gov.br/portal/
Site: www.climatempo.com.br/previsao-do-tempo/cidade/107/belohorizonte-mg
7.6 VOLTAJE ELÉCTRICO
El voltaje de electricidad en Brasil varía según el estado y, muchas veces, según la ciudad. Mucha gente no tiene en cuenta este dato tan importante cuando viaja.
Belém - 110
Belo Horizonte - 110
Brasilia - 220
Curitiba - 110
Fernando de Noronha - 220
Florianópolis - 220
Fortaleza - 220
Foz do Iguaçu - 110
Maceió - 220
Manaus - 110
Natal - 220
Ouro Preto - 110
Porto Alegre - 110
Recife - 220
São Paulo - 110
Vitória - 110
Se recomienda disponer de un adaptador de enchufes en su equipaje o, sino, pedir un transformador en el hotel o posada cuando tenga que usar aparatos de otro voltaje.
Es importante saber que Brasil se ha unido recientemente a una nueva corriente estándar de enchufes, siguiendo la norma internacional: el modelo de enchufes y tomas bipolares conectados a tierra (con tres patas). Sin embargo, como el cambio es reciente, algunos establecimientos todavía tienen el modelo bipolar (con dos patas).
7.7 OFICINA DE CORREOS
Los correos realizan envíos nacionales e internacionales. Los precios varían en función del paquete por enviar.
Site: www.correios.com.br
Consult: www.correios.com.br/para-voce/consultas-e-solicitacoes
7.8 LLAMADAS TELEFÓNICAS
Site: www.cidadedesaopaulo.com/sp/br/infouteis/ligacoes
Las tarjetas telefónicas se venden en varios establecimientos comerciales tales como bares, panaderías y kioscos de revistas.
LLAMADAS NACIONALES / TELÉFONO FIJO
Para fuera de Belo Horizonte hay que marcar cero + el número de la operadora + el código de la ciudad antes del número de teléfono.
LLAMADAS INTERNACIONALES / TELÉFONO FIJO
Hay que marcar cero, cero + el número de la operadora + el código del país + el código de la ciudad antes del número de teléfono.
LLAMADAS DE TELÉFONOS MÓVILES
Para llamadas de teléfonos móviles se usa el mismo procedimiento que del teléfono fijo.
Códigos de las operadoras brasileñas:
12 = CTBC Telecom
14 = Brasil Telecom
15 = Telefónica
17 = Transit Telecom
21 = Embratel
23 = Intelig
25 = GVT
31 = Oi
35 = Easytone
41 = TIM
91 = Ipcorp Telecom
00 = Univoip Telecom
43 = Sercomtel
91 = FALE 91
¿Cuál es el DDD (Discado Directo a Distancia) de las capitales de los Estados de Brasil?
ESTADO / CAPITAL / DDD
REGIÓN NORTE
Amazonas - Manaus - 92
Pará - Belém - 91
Amapá - Macapá - 96
Acre - Rio Branco - 68
Rondônia - Porto Velho 69
Roraima - Boa Vista - 95
Tocantins - Palmas - 63
REGIÓN NORESTE
Bahia - Salvador - 71
Pernambuco - Recife - 81
Maranhão - São Luís - 98
Rio Grande do Norte - Natal - 84
Ceará - Fortaleza - 85
Alagoas - Maceió - 82
Sergipe - Aracaju - 79
Paraíba - João Pessoa - 83
Piauí - Teresina - 86
CENTRO-OESTE
Distrito Federal - Brasília - 61
Mato Grosso - Cuiabá - 65
Mato Grosso do Sul - Campo Grande - 67
Goiás - Goiânia - 62
SUDESTE
Minas Gerais - Belo Horizonte - 31
Espírito Santo - Vitória - 27
Rio de Janeiro - Rio de Janeiro - 21
São Paulo - São Paulo 11
SUR
Paraná - Curitiba - 41
Santa Catarina - Florianópolis - 48
Rio Grande do Sul - Porto Alegre – 51
7.9. INFORMACIÓN ÚTIL DE BELO HORIZONTE
Prestadores de servicios
Agencias de viajes, receptivo, servicios de taxi, empresas de autobuses, alquiler de vehículos, entre otros.
Site: www.belohorizonte.mg.gov.br/informacoes-uteis?term_node_tid_depth=1393
7.10. INFORMACIÓN TURÍSTICA
BELOTUR - Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte
Dirección: Rua da Bahia 888, 7º piso. Centro. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (31) 3277-9735, 3246-0263 y 3277-9754.
Site: www.belohorizonte.mg.gov.br
Servicios de conserjería e información turística - BH Shopping
Shopping - Dirección: Rodovia BR 356, 3.049. Belvedere. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (031) 3228.4212.
lunes a sábado de 10h a 22h, domingos y feriados de 14h a 20h.
Site: www.bhshopping.com.br
Site: www.bhshopping.com.br/pagina/51/home.aspx
Instituto Estrada Real
Dirección: Rua Álvares Maciel, 59, 11º andar. Santa Efigênia. Belo Horizonte/MG.
Tel: (031) 3241-7188 y 3241-7166.
Fucionamiento: lunes a viernes, de 8h a 18h.
Site: www.estradareal.org.br
Site: www.institutoestradareal.com.br
E-mail: estradareal@estradareal.org.br
SETES – Secretaría de Estado de Turismo y Deportes
Dirección: Rodovia Américo Gianetti, s/n, Prédio Gerais. Serra Verde. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (031) 3915-9454 y (031) 3915-9459.
Información Turística: lunes a viernes de 9h a 18h.
Site: www.belohorizonte.mg.gov.br/local/servicos-turisticos/informacoes-turisticas/secretaria-estadual-de-turismo-setur
Site: www.minasgerais.com.br
Site: www.turismo.mg.gov.br/
E-mail: informasetur@turismo.mg.gov.br
Belo Horizonte Convention & Visitors Bureau
Dirección: Avenida Brasil 1666, 15º andar. Funcionários. Belo Horizonte/MG.
Tel.: (031) 3261.2547.
Site: bhcvb.com.br
E-mail: bhcvb@bhcvb.com.br