Pesquisa mostra que 50% dos viajantes enfrentaram atraso em voo no último ano
Levantamento foi feito com viajantes do Brasil e de mais quatro países. Metade disse ter enfrentado atraso de 1 a 4 horas nos últimos 12 meses.
Decolar.com deve indenizar casal por propaganda enganosa
A chegar ao hotel, o casal foi surpreendido por acomodações incompatíveis com as imagens divulgadas no site.
Malas violadas ou extraviadas são a segunda maior causa de queixas
Passageiros de companhias aéreas se queixam de problemas com bagagens e falta de solução
Agência de turismo é condenada devido a erro de grafia em passagem aérea
O passageiro adquiriu quatro bilhetes aéreos da requerida e foi impedido de embarcar, em razão de seu nome não ter sido indicado corretamente na passagem.
Passageiro que teve mercadoria frágil danificada durante voo internacional será indenizado
O passageiro conta que, após desembarcar no aeroporto de Brasília, constatou que as nove garrafas de vinho compradas em viagem a Portugal estavam quebradas.
Definidas as regras para passaporte de cães e gatos
Documento será usado em viagens a países que aceitam a identificação.
Passaporte tem informações como nomes dos donos, foto e vacinas.
Vou viajar pela primeira vez de navio e gostaria de saber se é obrigatório o pagamento de gorjeta pelos serviços de cabines e camarote?
Não é obrigatório. O pagamento fica a critério do passageiro, embora algumas empresas sugiram valores mínimos para as gorjetas.
É permitido ao taxista cobrar valor fechado em vez de ligar o taxímetro?
Sim, mas tenha cautela!
Acomodar ou reivindicar meus direitos de turista/consumidor?
O turista nem sempre consegue obter a prestação dos serviços turísticos conforme prometido no ato da contratação.
Agência de intercâmbio deve indenizar vítima de furto durante viagem
Se um intercambista que faz a viagem com apoio de uma empresa especializada é vítima de furto por parte de quem o acolheu, cabe à companhia arcar com a indenização por dano moral e material.
