Transportadora aérea condenada por extravio de gato
A passageira despachou seus dois gatos junto à empresa, no Rio de Janeiro e, ao chegar em Porto Alegre, recebeu somente um de seus bichos de estimação.
Funcionário de companhia aérea vende objetos que ‘acha’ em aviões
Um mecânico, de São Paulo, que diz trabalhar em uma companhia aérea renomada, anuncia os objetos que “acha” num dos maiores sites de compra e venda da internet
Passageiro deixado em terminal será indenizado
O passageiro deixado para trás, no terminal rodoviário do município de Presidente Dutra, durante parada do ônibus.
Opinião: Consumidor de passagem aérea é um abandonado
Falta transparência nas regras para o consumidor, estabelecer regras e fiscalizar para impedir abusos.
Decreto nº 7962 de 15 de março de 2013 – Dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico.
DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013 Vigência Regulamenta a Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990, para dispor sobre a contratação no comércio eletrônico. A PRESIDENTA DA REPÚBLICA, no uso da atribuição que lhe confere o art. 84, caput, inciso IV, da Constituição, e tendo em vista o disposto na Lei no 8.078, […]
Para quem vai viajar pela primeira vez ao exterior: qual a diferença entre os serviços de café da manhã conhecidos como “americano” e “continental”?
American breakfast (café americano) é um café mais sofisticado, que oferece muitas variedades e é servido no estilo self-service (um bufê em que você se serve à vontade). Esse café é muito comum na hotelaria nacional. Já o café continental é um café sem grandes variedades, um serviço trivial usado em hotéis de categoria econômica. […]
TAM e Gol indenizam passageiros por transtornos em viagens
Desembargador entendeu que houve falha na prestação de serviços.
Juntas, empresas vão pagar mais de R$ 13 mil a reclamantes.
Companhias aéreas vão sugerir mudanças com relação às novas regras sobre bagagem
Companhias aéreas divergem em vários pontos da nova norma de bagagens apresentada pela Anac.
Nova regra da Anac prevê ajuda de custo a passageiro que tiver mala extraviada
A diretoria da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) propôs a criação de novas regras para bagagens. Entre as novidades está o pagamento de ajuda de custo de R$ 301 para passageiros que tiverem sua mala extraviada pela empresa aérea e que esteja fora do seu domicílio.
Casal em lua de mel que teve o voo atrasado em nove horas será indenizado
A passageira contou que o voo estava marcado para às 5h, mas, o casal só embarcou às 14h30.
