O que fazer se seus documentos pessoais forem furtados ou perdidos no exterior?
No Viajando Direito sempre recebemos dúvidas a respeito dos procedimentos a serem tomados caso o turista tenha seus documentos pessoais roubados/furtados ou perdidos durante a permanência no exterior.
Nova regra da Anac prevê indenizar extravio de bagagem na hora
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), está elaborando uma nova norma para que o passageiro que tiver a bagagem extraviada receba da companhia aérea, na hora, o equivalente a R$ 305 como ajuda imediata de custo, ou seja, uma indenização imediata.
Receita Federal lança aplicativo para auxiliar brasileiros em viagem ao exterior
O app é chamado de Viajantes no Exterior e tem como principal objetivo informar os passageiros sobre quantidades e limites máximos de produtos permitidos para entrada no País
Empresa de turismo marítimo indeniza passageira por falha em atendimento médico
Uma passageira sofreu um Acidente Vascular Cerebral (AVC) durante uma viagem em um cruzeiro e não teria recebido atendimento médico adequado
Hóspedes que tiveram objetos furtados em quarto de hotel serão indenizadas
Durante a estadia, no dia 2/3, no salão do hotel onde é servido o café da manhã, enquanto dirigiam-se ao buffet, perceberam que a chave o quarto, que haviam deixado sobre a mesa, havia sido subtraída.
Procon-SP divulga lista de companhias que mais atrasam ou cancelam voos
Para tentar diminuir o risco de chegar ao aeroporto e ter o voo cancelado, ou atrasado, o consumidor ganhou uma nova ajuda. Agora, antes de comprar a passagem é possível saber quais são as empresas que costumam atrasar ou cancelar mais vOos, e também quais são as rotas em que isso é mais frequente.
Funcionários que perderam negócio por atraso aéreo de 13 horas serão indenizados
Por causa do atraso, houve a perda de fechamento de um negócio de R$ 350 mil, cuja comissão à dupla giraria em torno de R$ 17 mil.
Extravio de bagagem com objetos de valor gera indenização
Ao retornar dos EUA, o passageiro embarcou em São Paulo, com destino a Belo Horizonte, com duas bagagens. Ao chegar à capital mineira, foi informado de que uma de suas malas, contendo um aparelho Playstation, dois notebooks, dois projetores de vídeo, duas webcams, dois ternos e vários perfumes, tinha se extraviado. Cerca de uma semana depois, a mala chegou à sua casa, mas violada – seus pertences foram trocados por bens de pequeno valor.
A empresa aérea Pluna suspendeu seus vôos. E agora, quais são os meus direitos?
Saiba quais são os direitos dos passageiros/consumidores que compraram passagem aérea da Pluna.
TAM terá de restituir em dobro taxa extra cobrada pelo transporte de pranchas de surfe
Na data do embarque, foram informados que deveriam pagar taxa extra de US$ 75 por cada uma das seis pranchas de surfe que levavam, embora não excedessem o limite de peso da bagagem para viagem internacional, totalizando a importância de US$ 450.
