Consumidora que passou um mal-estar durante viagem e não teve cobertura de despesas médicas será indenizada
O juiz da 5ª Vara Cível de Belo Horizonte, Antônio Belasque Filho, condenou a empresa STB Student Travel Bureau Viagens e Turismo ao pagamento de indenização de R$ 103.296,54 a uma usuária dos serviços da empresa que teve um mal-estar durante uma viagem ao exterior e teve negada a cobertura de despesas médicas. A indenização […]
MPF pede R$ 63 milhões para Anac e TAM por atrasos e cancelamentos de voos
Entidade cobra fiscalização após TAM registrar 266 cancelamentos e 200 atrasos, que afetaram cerca de 80 mil passageiros entre 28 e 30 de novembro de 2010 O Ministério Público Federal no Distrito Federal (MPF-DF) entrou com ação na 20ª Vara Federal do DF contra a TAM e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para […]
O que fazer quando, após um voo, as malas não chegam junto com você?
A empresa aérea deve localizar e entregar a bagagem extraviada em até 30 dias, no caso de voos nacionais
Tire suas dúvidas: o que fazer quando minha mala for extraviada?
Entrevista concedida ao Jornal Minas 2ª edição da Rede Minas no quadro “Direito do Cidadão” sobre bagagem extraviada.
TAM indenizará passageiro por overbooking
A 1ª Câmara Cível confirmou a decisão de primeiro grau obrigando a empresa TAM Linhas Aéreas a pagar uma indenização de R$ 4 mil ao passageiro Antônio Lucídio de Melo Pereira. Segundo o passageiro a empresa praticou overbooking, ou seja, vendeu passagens além da capacidade. A empresa contestou informando que no voo 3301 para Fortaleza […]
Quando as crianças saírem de férias
Daqui a pouco as férias de julho surgirão no horizonte. Como sempre acontece nos períodos de alta temporada, que, não por coincidência, são os mesmos das férias escolares, há um aumento significativo da demanda de crianças e adolescentes viajando sozinhos ou em companhia dos pais ou responsáveis, tanto em território nacional quanto internacional. Nessa época, […]
American Airlines indenizará passageiras por longa espera e por ficarem sem alimentação
As brasileiras embarcaram em Miami, num voo com destino a São Paulo, mas antes de chegarem a capital paulista, o avião fez um pouso forçado na Venezuela. Segundo as passageiras, elas permaneceram por mais de 12 horas no saguão do aeroporto de Caracas, sem informações nem alimentação adequada.
Operação surpresa flagra balanças irregulares em aeroportos de São Paulo
Fiscalização do Ipem flagrou irregularidades em 44 de 237 equipamentos verificados. Em Guarulhos, balança chegou a registrar 7,5 kg a menos; quando o erro é para mais, pode afetar até a segurança do voo. Quase 40% de balanças irregulares em Congonhas e 15% em Cumbica. Esse foi o resultado de uma operação surpresa feita pelo […]
Passageiro aéreo deve respeitar as normas de segurança da aeronave
Na semana passada foi divulgado na imprensa nacional que um passageiro foi preso pela Polícia Federal ao desembarcar em Natal, suspeito de ter fumado dentro do banheiro da aeronave durante o trajeto de Brasília até Natal. Uma comissária de bordo teria relatado à polícia que sentiu cheiro de fumaça assim que o empresário saiu do […]
Atenção evita problema na hora de voar nas férias: em julho aumentam chances de transtorno nos aeroportos
As férias de julho batem na porta e é hora de o consumidor se preparar para os embarques. Diversas regras de direitos e deveres dos passageiros de avião foram alteradas ao longo dos últimos meses e é importante que o passageiro fique atento às mudanças. Os aeroportos e aviões costumam ficar mais cheios em […]
