Sobreviventes do cruzeiro Costa Concórdia receberão 11 mil euros de indenização
Os sobreviventes do cruzeiro Costa Concórdia, que naufragou em 13 de janeiro passado próximo à Ilha de Giglio, receberão cada um uma indenização de 11 mil euros (cerca de R$ 25,2 mil) mais os gastos, informou nesta sexta-feira (27) uma associação italiana de consumidores. “O acordo diz respeito a 3.000 passageiros de 60 países, entre […]
Saiba como proceder em casos de cancelamento de voo e atraso nas viagens de ônibus
Participei hoje do MGTV 1ª edição em uma entrevista em que esclareci os principais problemas enfrentados no fim das férias e orientações os viajantes em como proceder em caso de problemas. Confira no vídeo
Entrevista sobre os direitos dos usuários do transporte aéreo: tire suas dúvidas
Esta semana participei do programa Opinião Minas veiculado pela Rede Minas falando sobre de atrasos e cancelamentos de vôos , extravio de bagagens, desistência de viagens, contratos com agências de turismo e direitos do consumidor nesses casos. Confira nos vídeos abaixo e fique por dentro sobre os Direitos dos Viajantes!
Entenda as diferenças e atribuições dos órgãos relacionados a aviação no Brasil
Você vai viajar e passa por algum problema no aeroporto ou com transporte aéreo. A quem recorrer? Qual providência tomar? Quem procurar? O importante não é apenas ter consciência de nossos direitos, mas sair em defesa deles e saber a quem devemos recorrer e como efetivar isso. ANAC: Agência reguladora do setor, responsável pela fiscalização […]
Dicas para uma hospedagem tranquila
A fim de usufruir com maior conforto e tranquilidade a permanência em determinado local em épocade férias, vários consumidores optam em contratar serviços de hospedagem,entretanto devem se precaver, desde a época da contratação, para que a comodidade permaneça durante todo o período de descanso. Seguem algumas dicas para usufruir de tranquilidade e descanso no período: […]
Passageira que teve malas extraviadas vai ser indenizada por dano moral
Por decisão da juíza do 1º Juizado Especial Cível de Brasília, a Delta Airlines terá que indenizar uma passageira em R$ 1 mil, a título de danos morais, e mais R$ 650,39 pelos danos materiais suportados com o extravio de suas malas durante viagem de retorno dos Estados Unidos.
Obama assina novo plano para facilitar visto a brasileiros
O presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, assinou nesta quinta-feira (19/01) uma ordem executiva que pretende agilizar em 40% a capacidade de tramitar vistos em seus consulados no Brasil e na China em 2012, entre outras medidas para potencializar o turismo. A ordem inicia um extenso plano focado em impulsionar a criação de empregos nos […]
Naufrágio de navio italiano não deve afetar indústria de cruzeiros
O naufrágio do transatlântico Costa Concordia na última sexta-feira (13) abalou até ferrenhos entusiastas dos cruzeiros marítimos, um setor onde acidentes fatais são bastante raros, mas o número de viagens do tipo não deve diminuir a longo prazo, de acordo com observadores dessa indústria. Desastres do tipo não acontecem com frequência, especialmente considerando o número […]
Mais de 15 horas de espera em aeroporto resulta em indenização a passageiros
Um casal em viagem de férias que ficou impedido de retornar ao Brasil por alteração no horário de voo será indenizado. A agência de viagem CVC, responsável pela venda dos bilhetes aéreos, a empresa representante da CVC e a Transportes Aéreos Portugueses – TAP terão que ressarcir o valor utilizado para alimentação e hospedagem durante […]
