Deixei meu carro com o manobrista do hotel que o colidiu em uma parede. Fui reclamar e o gerente disse que o empregado é que deverá arcar com o prejuízo. Devo concordar?
Ao deixar o seu veículo dentro do estabelecimento do hotel, você acreditava na segurança e na responsabilidade dos funcionários.
O programa de milhagem vinculado a emissão de bilhetes aéreos é regulamentada pela ANAC?
Não. As vantagens oferecidas por programas de milhagem caracterizam relações comerciais entre empresa e consumidor.
Contratei ônibus-leito para uma viagem, mas após duas horas na estrada o veículo quebrou e a empresa providenciou outro de categoria inferior. Tenho algum direito?
Infelizmente, muitos passageiros rodoviários se esquecem de reivindicar a restituição dessa diferença.
STF define que Convenção Internacional prevalece em relação ao Código de Defesa do Consumidor
Esta decisão só vigorará para voos para o exterior. Já os voos nacionais continuam submetidos às leis brasileiras, sobretudo pela vigência do CDC.
Entidades manifestam em Brasília contra extinção da franquia de bagagem
No encontro, foi debatido o art. 13 da Resolução 400 da ANAC, que permite às companhias aéreas a cobrança pelo despacho de bagagem dos passageiros.
Hóspede será indenizado por hotel por tinta derramada em suas costas
Ele foi surpreendido com tinta derramada em suas costas por um funcionário do hotel
Saiba quanto as companhias aéreas irão cobrar para levar sua bagagem
Entenda como ficam as tarifas de cada aérea
Deficiente visual será indenizada por ter sido impedida de viajar sozinha
O valor da indenização será pago, solidariamente, pelas duas empresas que impediram a viagem.
Viajar com pouca bagagem: bom pra você e para o seu bolso
Viajar com pouca bagagem porque acho que traz praticidade, mobilidade, economia e, no fim das contas, otimiza seu tempo.
