‘Paciência do consumidor pode não durar muito’ diz advogada sobre remarcação de passagens
Desde o início da pandemia de Covid-19, muitos consumidores que desejam falar sobre remarcação de passagens vem enfrentando dificuldade para fazer contato com empresas aéreas, pelos canais de comunicação disponibilizados pelas empresas. Aqueles que remarcaram os bilhetes no início da pandemia para o final de 2020 ou início de 2021 não estão conseguindo alterar a […]
Aniversário prejudicado por atraso de voo gera indenização de R$40 mil
A Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. deve indenizar uma idosa e seis pessoas, entre elas o filho, a nora e netas dela, por ter cancelado um voo que os levaria de Natal para Belo Horizonte. Depois de várias conexões, o grupo foi colocado num ônibus e enfrentou dez horas de viagem para chegar à capital […]
Cancelamento de voo: Justiça de MG condena companhia aérea a indenização de R$61 mil
A Justiça de Minas Gerais condenou uma empresa aérea que cancelou automaticamente as passagens de volta de consumidores que perderam o voo de ida. A indenização por dano material determinada pelo juízo da 21ª Vara Cível de Belo Horizonte foi de R$36.294,60, mais R$25 mil por dano moral, sendo R$5 mil para cada um dos […]
Buser enfrenta mais uma proibição na Justiça
TJ do Rio impediu agências de turismo de vender passagens para viagens interestaduais regulares realizadas por meio do aplicativo Buser O Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro determinou que três agências de turismo do estado parem de vender passagens para viagens interestaduais regulares realizadas por meio do aplicativo Buser. A medida, em caráter liminar, […]
Advogada analisa decisão do STJ que impediu brasileiros de voltarem ao país sem fazer teste de Covid-19
Desde o dia 30 de dezembro, é obrigatória a apresentação de teste com resultado negativo para a Covid-19 para que passageiros de voos internacionais possam desembarcar no Brasil. Nesse sábado, o STJ negou o pedido de dois brasileiros para retornarem da República Dominicana sem apresentação do teste RT-PCR negativo ou não reagente para Covid-19. Os […]
Comprei na Black Friday, mas a empresa cancelou a passagem, alegando que o preço estava errado… E agora?
Nesta sexta-feira, o comércio celebra a tão esperada Black Friday, data promocional de inspiração americana já incorporada ao calendário econômico brasileiro. A data é uma boa oportunidade para adquirir pacotes de viagens e passagens aéreas conseguindo bons descontos. CLIQUE AQUI E VEJA 10 DICAS DE COMO COMPRAR PASSAGENS AÉREAS E PACOTES DE VIAGENS NA BLACK […]
Companhia aérea é condenada por impedir passageiro tetraplégico de viajar ao lado de acompanhante
A Justiça do Distrito Federal condenou uma companhia aérea a pagar indenização no valor de R$1.500,00 a uma passageira com deficiência (tetraplégica) que foi impedida de viajar ao lado de seu acompanhante. No processo, os advogados da consumidora afirmaram que a empresa descumpriu o artigo 28, parágrafo único, da Resolução 280/2013 da ANAC, que prevê […]
Covid-19: site é condenado a devolução integral e sem multa de pacote cancelado
Um site de turismo foi condenado a reembolsar integralmente, em 12 vezes, sem descontos ou cobrança de multas, um pacote de viagem cancelado por um casal em razão da pandemia de Covid-19. O pedido de indenização por dano moral foi negado pelo juízo da Vara do Juizado Especial Cível de Jundiaí-SP. O magistrado Fernando Bonfietti […]
Viagem a Amsterdã por R$300? Veja o que diz o STJ sobre erro grosseiro em anúncio de preços
A terceira turma do Superior Tribunal de Justiça proferiu, nesta semana, decisão favorável a um site de venda de passagens e a uma companhia aérea que haviam anunciado bilhetes com erro grosseiro no valor. O caso ocorreu com um casal de Sergipe que reservou passagens de Brasília para Amsterdã por apenas R$ 300 cada trecho. […]
Saiba o que passageiros do interior de Minas precisam fazer para viajar de ônibus para Belo Horizonte
As empresas de ônibus de cidades do interior de Minas Gerais que estavam proibidas de entrar na cidade de Belo Horizonte conseguiram na justiça o direito de acessar a capital mineira. Entretanto, os passageiros oriundos de cidades que não tenham adotado medidas de isolamento social contra a pandemia de coronavírus terão que passar por alguns […]
