Companhia aérea e agência de viagens indenizam consumidores por má prestação de serviço
Os consumidores receberão de volta o preço pago pela passagem aérea do trecho Belo Horizonte/Uberlândia e uma diária de hotel, perdida em função de atraso na chegada a Porto Seguro.
Anac diz que companhias aéreas não podem cobrar multa para trocar ou corrigir nome de passageiro
“A Anac esclarece aos usuários do transporte aéreo que a correção de eventuais erros na grafia do nome ou sobrenome do passageiro pode ser solicitada às empresas aéreas, sem ônus para o passageiro”, informou a agência.
Gol terá de oferecer duas passagens grátis para deficientes em cada voo
De acordo com o Tribunal, a empresa está obrigada a assegurar o direito “ao passe livre e gratuito” para trechos realizados em território nacional.
TAM deve pagar indenização a consumidora que teve malas extraviadas
A autora teve uma de suas malas extraviadas durante viagem entre São Paulo e Nova Iorque.
Hotel é condenado por falha na prestação de socorro a hóspede que sofreu queda
A juíza entendeu que houve propaganda enganosa e vício na prestação dos serviços por parte do hotel.
Empresas são condenadas por cancelamento de voo que resultou em perda de dia de viagem
Empresas foram condenadas a pagar R$ 2.000,00 de danos morais devido ao cancelamento de voo que resultou na perda de um dia do pacote de viagem. A consumidora alegou que com isso deixou de usufruir uma diária do hotel contratado.
Empresa aérea é condenada por extravio de bagagem de uma família
A família que teve a bagagem extraviada durante viagem a Budapeste, capital da Hungria.
Companhias aéreas são condenadas a indenizar passageira por perda de bagagem
A Justiça de SP condenou as companhias aéreas Continental Airlines e US Airways, solidariamente, ao pagamento de indenização por danos morais e materiais pela perda de bagagem de uma passageira.
