Um shopping na Flórida. Ele foi assaltado quando fazia compras com a família.
Estive em Orlando em maio com minha mulher e minha filha. Já era noite, e estávamos fazendo compras no Florida Mall quando fui surpreendido por um garoto que me roubou uma sacola da Apple onde estavam um iPhone e um relógio Michael Kors. Gritei pedindo ajuda e saí correndo atrás do ladrão, mas nenhum segurança […]
Os direitos do passageiro em relação a bagagem
Desembarcar no aeroporto ou na rodoviária e perceber que sua mala foi danificada, furtada ou extraviada pode estragar uma viagem. Fique ligado nos seus direitos de viajantes. Veja a entrevista da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense
SAC das companhias aéreas não cumprem a lei e deixam a desejar
Você já passou raiva ao tentar falar com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) das companhias áreas? Já tentou achar o número de telefone no site e não conseguiu? Já ligou para falar com o atendente e foi transferido para diversos números com gravações automáticas?
Uma companhia aérea, uma agência de turismo e uma frustração em comum. A Pluna e a Trip & Fun deixaram milhares de passageiros na mão no último mês de julho
Em agosto de 2011, fechei um pacote para Cancun com a Trip & Fun para minha filha Thaís, em comemoração à formatura dela no ensino médio. A viagem custou R$5.000,00 e aconteceria em julho. Três dias antes da data de embarque, ouvi boatos de que não havia nada reservado em Cancun e que a viagem […]
Consumidor deve ter atenção ao comprar passagens aéreas em promoção
De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), algumas taxas cobradas pelas companhias aéreas podem custar mais que o valor do bilhete. Saiba os cuidados que você deve ter ao comprar uma passagem aérea, principalmente as promocionais. Clique na imagem abaixo e assista a entrevista concedida pela advogada especialista em Direito do […]
Dicas importantes para quem vai viajar nas férias de julho
As férias de julho se aproximam e muita gente vai pegar a estrada ou viajar de avião. Antes de partir para o descanso, é fundamental conhecer seus direitos de viajante. Assista entrevista abaixo com a advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense e confira as dicas para que tudo dê certo nas suas férias.
Passagens promocionais de avião devem ter riscos analisados
Tarifas promocionais geralmente têm regras. Passageiro pode pagar multa se não comparecer ou alterar data da viagem. É bom ficar atento às regras de cada companhia aérea, porque a passagem barata pode sair ficar muito cara. Confiram a entrevista que concedi ao Jornal Hoje.
Tire suas dúvidas: o que fazer quando minha mala for extraviada?
Entrevista concedida ao Jornal Minas 2ª edição da Rede Minas no quadro “Direito do Cidadão” sobre bagagem extraviada.
Atenção evita problema na hora de voar nas férias: em julho aumentam chances de transtorno nos aeroportos
As férias de julho batem na porta e é hora de o consumidor se preparar para os embarques. Diversas regras de direitos e deveres dos passageiros de avião foram alteradas ao longo dos últimos meses e é importante que o passageiro fique atento às mudanças. Os aeroportos e aviões costumam ficar mais cheios em […]
Beth estava voltando para casa quando um overbooking atrapalhou seus planos
Eu e meu namorado voltaríamos de Lima, com a Taca, no dia 16 de outubro de 2011. Chegamos ao aeroporto ás 19 horas, 2h50 antes do vôo, e uma funcionária do check-in disse que havia mais passageiros do que assentos no avião. Numa palavra: overbooking. Ela disse que poderíamos dormir na cidade e voar no […]
