Dicas para os turistas aproveitarem o carnaval sem problemas
Nos próximos dias o Brasil se mobilizará para a mais importante festa nacional: o carnaval. Muitos turistas e consumidores vão aproveitar este “feriado nacional” para viajar ao destino almejado utilizando o transporte aéreo ou rodoviário. Acreditamos que uma viagem tranqüila requer preparativos com antecedência somados a consciência de seus direitos e deveres como viajante!
Seguem algumas dicas que você, turista consciente, deverá saber antes, durante e depois de sua viagem. Veja algumas dicas para você usufruir seu Carnaval ciente de seus direitos e deveres:
Participe da promoção para concorrer a dois exemplares do livro Viajando Direito
Carnaval chegando e com ele está aberta a temporada de transtornos relacionados àquela passagem aérea que não querem reembolsar, ao atraso de voos, a mala que não chegou, o hotel que não tem sua reserva confirmada… Você sabe como reagir nessas situações? quais são os seus direitos? Pensando no seu bem estar e em poder ajudar durante as suas viagens, o Bem BH, em parceria com a advogada Luciana Rodrigues Atheniense, resolveu sortear 2 exemplares do livro Viajando Direito.
Avianca fechou mais acordos nos Juizados Especiais dos aeroportos em 2011
Das quatro companhias aéreas que operam voos domésticos nos principais aeroportos do Rio de Janeiro e São Paulo, a Avianca é a que apresentou o maior percentual de solução de conflitos por meio de acordos. O levantamento leva em conta o total de reclamações e atendimentos registrados, ao longo de 2011, pelos juizados especiais instalados […]
Companhias aéreas de menor porte lideram queixas no país
As companhias aéreas de menor porte lideram o ranking das empresas com maior número de reclamações feitas por passageiros à Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) em 2011.
Privatização dos aeroportos pode melhorar o atendimento aos passageiros, mas tarifas devem aumentar.
A privatização dos aeroportos pode melhorar a qualidade no atendimento aos passageiros. Por outro lado, o Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea) acena com a possibilidade de alta nas tarifas.
Como utilizar suas milhas de forma correta para garantir passagens aéreas “de graça”
Muitos consumidores mudaram hábitos de consumo com intuito de adquirir e acumular milhagens aéreas a serem convertidas em passagens. Sabemos que este interessante “marketing” divulgado pelas companhias omite que estas milhas “de graça” já foram quitadas pelo próprio passageiro ao adquirir determinado produto e serviço. O conceituado Instituto de Defesa doConsumidor (IDEC) divulgou algumas dicas, […]
Polícia prende quadrilha que roubava bagagens no Aeroporto de Guarulhos
Seis pessoas foram presas – quatro delas eram funcionárias de companhias aéreas. Com mandatos de prisão e de busca, os investigadores recolheram roupas, perfumes, brinquedos e produtos eletrônicos dos suspeitos.
Infraero cria lanchonete popular para tentar reduzir preços em aeroportos
Os preços exorbitantes do cafezinho, do pão de queijo ou dos lanches em geral nos aeroportos vão ficar mais em conta. A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) vai licitar espaços para lanchonetes populares em 12 aeroportos da Copa de 2014. A primeira será no terminal de Curitiba e deve ficar pronta até maio. O […]
Sobreviventes do cruzeiro Costa Concórdia receberão 11 mil euros de indenização
Os sobreviventes do cruzeiro Costa Concórdia, que naufragou em 13 de janeiro passado próximo à Ilha de Giglio, receberão cada um uma indenização de 11 mil euros (cerca de R$ 25,2 mil) mais os gastos, informou nesta sexta-feira (27) uma associação italiana de consumidores. “O acordo diz respeito a 3.000 passageiros de 60 países, entre […]
Saiba como proceder em casos de cancelamento de voo e atraso nas viagens de ônibus
Participei hoje do MGTV 1ª edição em uma entrevista em que esclareci os principais problemas enfrentados no fim das férias e orientações os viajantes em como proceder em caso de problemas. Confira no vídeo
