Casal recebe indenização de agência por frustração em viagem de lua de mel
A agência descumpriu os termos contratados e emitiu voucher de hospedagem em estabelecimento diverso.
Agência de viagem é condenada por falha no atendimento
O autor fez a reserva no site da Decolar. Chegando ao estabelecimento, não encontrou ninguém para atendê-lo e teve que sair em busca de nova acomodação.
Agência deixa de pagar e passageiros perdem voos internacionais
O site, a agência de turismo Time Brazil, responsável pelos pacotes turísticos, deixou de pagar companhias aéreas e hotéis.
Justiça condena empresa de viagens a indenizar cliente que cancelou viagem e teve nome incluído na lista de devedores
Uma agência de viagens e uma empresa operadora de crédito foram condenadas a pagar indenização a cliente que cancelou a viagem e teve seu nome lançado na lista de devedores
Agência de viagens e site de compras coletivas são condenados a indenizar consumidor
O juiz Pedro Silva Corrêa, da comarca de Inhumas, condenou o site de compras coletivas Clube Urbano Serviços digitais Ltda, mais conhecido como Groupon, e a empresa de turismo Web Viagens Ltda a pagarem indenização de R$ 8 mil a consumidor. Ele comprou um pacote para Buenos Aires, mas não conseguiu marcar a viagem, mesmo […]
Problemas com uma companhia aérea e com uma agência de viagens
Ele levou quatro dias para conseguir chegar em casa. Ela fez um empréstimo para saldar uma dívida que não era dela. Eu e minha mulher, grávida de sete meses, voltaríamos de Las Vegas, com conexões, a Guarulhos com a United, em 29 de Julho. O vôo para Denver atrasou 1h30 e perdemos a conexão para […]
Como contratar uma agência de turismo
Em janeiro, ofereci algumas dicas aos leitores relacionadas ao transporte aéreo e aluguel de veículos. Tão importante quanto, é saber como contratar os serviços de uma agência de turismo. Apesar dos avanços da internet, que disponibiliza ao turista/consumidor a facilidade de adquirir, por conta própria, todos os serviços que pretende usufruir em uma viagem, acredito, […]
TJ-MG condena empresa aérea a indenizar casal por alteração em horário de voo
Uma empresa aérea e uma agência de turismo foram condenadas a indenizar um casal em R$ 10 mil por alterar o horário de um voo sem aviso prévio. A decisão é da 12ª Câmara Cível do TJ-MG (Tribunal de Justiça de Minas Gerais), que ainda estipulou o pagamento de R$ 306 para restituir despesas extras. […]
Visto e vacinas: Agências devem orientar o turista?
Rede Minas: Direito do Cidadão – Junho 2006
Hotel e agência de viagem deverão indenizar cliente por cobrança indevida
A 10ª Câmara Cível do TJ-RJ (Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro) condenou o Hotel Portobello a pagar R$ 3.000 e a agência Yvona R$ 12 mil de indenização moral, devido à cobrança indevida e superior aos serviços contratados pelo cliente Ronald Jesus dos Passos. De acordo com o processo, o autor da ação […]
