Projeto de lei proíbe cobrança de reserva de hotel cancelada com antecedência
Atualmente a cobrança ou não de taxa depende da política de cancelamento do hotel ou da agência, especificada no contrato celebrado com o cliente.
Procon entra na Justiça contra GOL, TAM e Smiles para cobrar melhorias para clientes
A ação foi feita com base em reclamações realizadas por clientes dessas empresas de atraso na computação de milhas, dificuldade na obtenção de passagens na alta temporada e súbito aumento do valor da passagem.
Saída de emergência: não se pode cobrar nem denominá-la como assento conforto
Essa inusitada cobrança merece nossa indignação!
Companhias aéreas não poderão cobrar por cadeira de rodas de passageiros
Companhias costumam cobrar para transportar equipamento no bagageiro. Anac terá que fiscalizar o cumprimento.
Agência de viagens condenada por cobrança em dobro do valor combinado
O passageiro adquiriu passagens aéreas com destino à Itália, realizando pagamento por meio de cartão de crédito. Após a viagem, recebeu faturas com o dobro do valor contratado.
CVC deve indenizar casal por cancelar viagem de navio e manter cobrança
A 16ª Câmara Cível do TJ-MG (Tribunal de Justiça de Minas Gerais) condenou a operadora e agência de viagens CVC Turismo a pagar indenização por danos morais e materiais, no valor total de R$ 7.700, a um casal que teve o pacote turístico contratado cancelado pela agência, que mesmo assim cobrou as parcelas referentes ao […]
Empresa indeniza por viagem cancelada
Os desembargadores da 16ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) condenaram a Operadora e Agência de Viagens CVC Turismo Ltda a pagar indenização por danos morais e materiais a um casal residente na comarca de Cataguases, na Zona da Mata mineira. A empresa terá que pagar R$ 6 mil por danos […]
Hotel e agência de viagem deverão indenizar cliente por cobrança indevida
A 10ª Câmara Cível do TJ-RJ (Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro) condenou o Hotel Portobello a pagar R$ 3.000 e a agência Yvona R$ 12 mil de indenização moral, devido à cobrança indevida e superior aos serviços contratados pelo cliente Ronald Jesus dos Passos. De acordo com o processo, o autor da ação […]
