Companhia aérea condenada por cancelamento de voo
A companhia Webjet Linhas Aéreas S/A foi condenada ao pagamento de R$ 2 mil à passageira, em razão de cancelamento de voo na véspera da viagem e divergências sobre datas de retorno. A decisão é da 3ª Turma Recursal Cível do Rio Grande do Sul, que negou apelação da empresa.
Companhias aéreas de menor porte lideram queixas no país
As companhias aéreas de menor porte lideram o ranking das empresas com maior número de reclamações feitas por passageiros à Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) em 2011.
Roubo de milhas aéreas por terceiros não isenta companhias aéreas
O consultor José Aparecido Ribeiro teve 30 mil milhas furtadas depois que caiu no golpe ao receber correspondência eletrônica pedindo para atualizar seus dadosConsultor em assuntos urbanos, José Aparecido Ribeiro (foto), de 44 anos, enfrenta uma grande dor de cabeça desde o fim de novembro, quando acessou o site de uma companhia aérea: um hacker [...]
Nova regra determina que companhias aéreas tenham balcão de reclamações presencial
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) fiscaliza se atendimento presencial aos passageiros é realizado nos aeroportos. Fonte: MGTV 1ª Edição
Durante uma escala, companhia aérea exige 30.000 dólares dos passageiros para completar a viagem
O avião havia parado em Viena, numa escala entre a India e Gran Bretanha. Os pasageiros tiveram que juntar o dinheiro para pagar o combustivel. Aqueles que não tinham o dinheiro foram escoltados até um caixa eletrônico. O vôo havia partido de Amritsar, na Índia, e o destino final era a cidade britânica de Birmingham. [...]
Problemas com uma companhia aérea e com uma agência de viagens
Ele levou quatro dias para conseguir chegar em casa. Ela fez um empréstimo para saldar uma dívida que não era dela. Eu e minha mulher, grávida de sete meses, voltaríamos de Las Vegas, com conexões, a Guarulhos com a United, em 29 de Julho. O vôo para Denver atrasou 1h30 e perdemos a conexão para [...]
Companhia aérea deve indenizar casal pela perda de voo em viagem de lua de mel
A TAM Linhas Aéreas S/A foi condenada a pagar indenização por danos morais e materiais a um casal que perdeu um voo de São Paulo para Maceió. O incidente ocorreu devido a informações desencontradas apresentadas pelos funcionários da companhia aérea. Após ser condenada em primeira instância, a TAM apelou ao TRF4 sustentando que a perda [...]
Companhia aérea pagará indenização de R$ 11 mil por violação de bagagem
Em decisão unânime, a 5ª Câmara Cível do TJ-MT (Tribunal de Justiça de Mato Grosso) manteve a condenação da Ibéria Líneas Aéreas de España em indenizar em R$ 11.348, por danos materiais e morais, uma passageira que teve sua bagagem violada e perdeu diversos produtos que estavam dentro da mala. Os desembargadores entenderam que como [...]
Consumidor perde vôo e é indenizado
O consumidor JLO contratou os serviços da TAM Linhas aéreas e adquiriu passagem de Belo Horizonte para Londrina, no Paraná. Ao chegar no check in do aeroporto de Confins, foi avisado que não poderia embarcar por falta de vaga na aeronave. Buscando reforma de sentença para aumentar o valor fixado para os danos morais, JLO [...]
TJ-RJ condena companhia de trens a indenizar passageiro por acidente na estação
A 11ª Câmara Cível do TJ-RJ (Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro) condenou a CBTU (Companhia Brasileira de Trens Urbanos) a pagar indenização por danos morais de R$ 20 mil ao passageiro Jamesson Pereira, que sofreu um acidente em junho de 1991 por conta de um trem que causou tumulto na plataforma ao passar [...]
