A chuva atrapalhou sua viagem? Saiba o que fazer em casos de atraso ou cancelamento de voo por mau tempo
Malas prontas, passagem comprada, muitos planos e expectativas rumo ao aeroporto. Mas, chegando lá, você recebe aquela informação que ninguém quer ouvir: seu voo foi cancelado em razão do mau tempo e você será obrigado a viajar em outra aeronave. Possivelmente terá despesas e perderá compromissos. Mas neste caso, de quem é a responsabilidade? Quem […]
Agência de viagens deve indenizar passageiros por falta de reserva em hotel
Na tentativa de realizar o check-in na recepção do hotel, foram informados de que não havia reserva em seu nome.
Cancelamento de viagem de ônibus gera danos morais
O consumidor alegou que, após aguardar por mais de três horas na rodoviária pela chegada do ônibus, foi surpreendido com a informação de cancelamento da viagem.
Companhia aérea é condenada a indenizar passageiros por malas danificadas
Ao chegarem ao destino, tomaram um susto, pois uma das malas estava danificada e violada, toda rasgada e com o zíper aberto.
Companhia aérea deve indenizar passageiro que passou mal e não teve retorno antecipado
A decisão foi tomada porque o passageiro teria se sentido mal durante uma viagem aos Estados Unidos e não teve o retorno ao Brasil antecipado pela companhia.
Atraso de sete dias em voo sem assistência ao passageiro gera dever de indenizar
O voo de volta foi cancelado com dois dias de antecedência e, no dia do embarque, foi cancelado novamente.
Latam aumenta novamente taxa para despachar bagagem, que chega a custar R$ 120!
A Latam aumentou novamente a taxa cobrada para despachar bagagens em voos nacionais, menos de três meses após o último reajuste.
Negativa de compra com cartão de crédito internacional bloqueado não gera indenização
Os cartões internacionais, de crédito e débito, foram bloqueados injustificadamente pelo banco.
Assistência precária das companhias aéreas causa indignação do consumidor
Essas situações de total descaso em relação à assistência material, estimulam o passageiro a recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou, até mesmo, ao Poder Judiciário para requerer seus direitos.
Companhia aérea não pode cancelar volta de passageiro que não embarcou na ida
Configura prática abusiva da empresa aérea, o cancelamento automático e unilateral do bilhete de retorno em virtude do não comparecimento do passageiro para o trecho de ida.
