Acomodar ou reivindicar meus direitos de turista-consumidor ?
Quando a experiência de viagem não dá certo, muitos tendem a acomodar por achar que a reclamar não vai resolver. Mas não é bem assim.
Acomodar ou reivindicar meus direitos de turista/consumidor?
O turista nem sempre consegue obter a prestação dos serviços turísticos conforme prometido no ato da contratação.
Acomodar ou reivindicar?
O turista nem sempre consegue obter a prestação dos serviços turísticos conforme prometido no ato da contratação. Uma das principais reivindicações está relacionada aos serviços de transporte (extravio de bagagem, overbooking, atrasos) e hotelaria (hotéis de categoria inferior ao contratado, insatisfação com serviços terceirizados, sejam eles lavanderia, estacionamento ou restaurante, entre outros). Existe aquele tipo […]
O turista e os danos morais
O turista consumidor, ao contratar uma prestação de serviços, busca satisfazer a expectativa de sua viagem e que, muitas vezes, efetivou-se após uma planejada poupança. Entretanto, essa viagem pode ser frustrada.Vejam, por exemplo, o caso do extravio de uma mala durante todo o período da viagem; ou a situação de hotéis que fornecem serviços inadequados […]
