Juizados especiais nos aeroportos atenderam mais de 6 mil passageiros entre janeiro e março
As unidades buscam solucionar, ainda no aeroporto, problemas enfrentados pelas pessoas na hora de viajar, como atrasos, cancelamentos, extravios de bagagem, entre outros, por meio de audiências de conciliação com representantes de empresas aéreas.
Aeroportos brasileiros receberam poucos investimentos nos últimos anos
Um dos principais fatores para explicar as dificuldades enfrentadas por passageiros nos aeroportos brasileiros é o baixo ritmo de investimentos nos últimos 11 anos. Filas, desconforto, instalações precárias, falta de mão de obra treinada.
Itamaraty cria cartilha com orientações a brasileiros que vão trabalhar no exterior
O Itamaraty fez um levantamento nos últimos três anos e verificou casos em que o sonho de trabalhar em outros países virou uma armadilha. Para alertar sobre o problema, o Ministério das Relações Exteriores lançou nesta terça-feira (29) uma cartilha com orientações para o trabalho no exterior destinado a esses profissionais.
Internet sem fio grátis em aeroportos apresenta problemas
A internet ilimitada e grátis, que deveria estar disponível desde sexta-feira (6) em nove aeroportos brasileiros, apresenta problemas. A rede sem fio é oferecida pela Infraero (estatal responsável pelos aeroportos), que fez um acordo com três operadoras.
Maior parte dos aeroportos brasileiros está em situação crítica, diz Ipea
Um estudo apontou que 17 dos 20 principais aeroportos brasileiros estão em uma situação “crítica” ou “preocupante” devido ao excesso de passageiros e 12 deles operam acima do limite de sua capacidade. O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) divulgou que só os aeroportos das cidades de Porto Alegre, Salvador e Manaus funcionam em condições “adequadas”.
Diante de falhas no check-in, Anac pode suspender venda de passagens da TAM
Diante da falha no sistema da TAM, que causa filas em aeroportos do país nesta sexta-feira (2), a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) disse, por meio de nota, que reforçou suas equipes nesses locais para verificar a prestação de assistência pela empresa aos passageiros e que “poderá determinar a suspensão da comercialização de passagens pela empresa para evitar mais transtornos”.
Dicas para os turistas aproveitarem o carnaval sem problemas
Nos próximos dias o Brasil se mobilizará para a mais importante festa nacional: o carnaval. Muitos turistas e consumidores vão aproveitar este “feriado nacional” para viajar ao destino almejado utilizando o transporte aéreo ou rodoviário. Acreditamos que uma viagem tranqüila requer preparativos com antecedência somados a consciência de seus direitos e deveres como viajante!
Seguem algumas dicas que você, turista consciente, deverá saber antes, durante e depois de sua viagem. Veja algumas dicas para você usufruir seu Carnaval ciente de seus direitos e deveres:
Avianca fechou mais acordos nos Juizados Especiais dos aeroportos em 2011
Das quatro companhias aéreas que operam voos domésticos nos principais aeroportos do Rio de Janeiro e São Paulo, a Avianca é a que apresentou o maior percentual de solução de conflitos por meio de acordos. O levantamento leva em conta o total de reclamações e atendimentos registrados, ao longo de 2011, pelos juizados especiais instalados […]
Saiba como proceder em casos de cancelamento de voo e atraso nas viagens de ônibus
Participei hoje do MGTV 1ª edição em uma entrevista em que esclareci os principais problemas enfrentados no fim das férias e orientações os viajantes em como proceder em caso de problemas. Confira no vídeo
Entrevista sobre os direitos dos usuários do transporte aéreo: tire suas dúvidas
Esta semana participei do programa Opinião Minas veiculado pela Rede Minas falando sobre de atrasos e cancelamentos de vôos , extravio de bagagens, desistência de viagens, contratos com agências de turismo e direitos do consumidor nesses casos. Confira nos vídeos abaixo e fique por dentro sobre os Direitos dos Viajantes!
