Malas embaladas com plástico: até quando?
Estatísticas demonstram que a cada ano 26 milhões de bagagem são danificadas, furtadas ou extraviadas em aeroporto do todo mundo.
Azul deve indenizar mãe e filha por cancelar voo sem aviso prévio
O voo estava previsto para as 12h50. Porém, ao realizarem o check in, elas foram informadas que o voo havia sido cancelado.
ANAC fará auditoria no gerenciamento de tripulação da GOL
A multa estimada para a GOL até agora por falhas na prestação de assistência aos passageiros é de R$ 2,5 milhões, mas o valor poderá superar R$ 5 milhões, após a conclusão do trabalho da equipe de fiscalização durante o período.
Justiça de SP manda empresa de ônibus indenizar em R$ 100 mil passageiro que teve braço amputado
O passageiro conta que estava em frente a um hotel quando foi embarcar no coletivo e o motorista acelerou em marcha a ré, amputando o braço dele.
Mala destruída causa prejuízo de R$9 mil a passageira
Além de chegar 5 kg mais leve, mala teve roupas danificadas. Segundo Anac, responsabilidade por extravio ou danos é da empresa aérea
Pouso em país diferente e falta de assistência gera indenização a passageira
A companhia Gol foi condenada a indenizar uma passageira em R$ 10 mil, por danos morais, por ter deixado de lhe prestar assistência depois que ela desembarcou no Uruguai de um voo cujo destino original era a Argentina.
Anac vai autuar Gol por grande número de atrasos nos voos no fim de semana
Empresa concentrou 75% das ocorrências; passageiros relataram até 20 horas de espera
Smiles, da Gol, lança serviço de transferência de milhas a terceiros
Segundo o Smiles, ao transferir suas milhas para outro participante Smiles, o cliente pagará e centavos por milha.
Em um cruzeiro, o navio pode deixar de cumprir uma escala previamente estabelecida?
Sim, a critério do comandante e só em casos excepcionais, sobretudo quando houver ameaça à segurança dos passageiros.
Governo divulga exigências para prestadores de serviços turísticos
Entre as penalidades estão previstas advertência por escrito, multa, cancelamento da classificação, interdição do local ou até o cancelamento do cadastro.
