Com voo marcado, viajantes sem visto dos EUA enfrentam indefinição
Brasileiros que têm documentos retidos não sabem se conseguirão viajar. Embaixada não pode ser responsabilizada, dizem especialistas.
Comerciante que teve mercadorias extraviadas será indenizado pela companhia aérea
Ele contratou a empresa para transportar seis caixas de São Paulo a Fortaleza. Apenas quatro, no entanto, chegaram ao destino. As outras duas nunca foram localizadas.
Gol cancela passagens compradas com código promocional que ‘vazou’
Senha circulou pelas redes sociais e desconto foi de cerca de 80%. Promoção era restrita e passageiros serão reembolsados, diz Gol.
Dicas para evitar a violação de sua mala
É comum, tanto na mídia como na justiça, depararmos com relatos de passageiros/consumidores que tiveram suas malas violadas em voos nacionais ou internacionais, nos aeroportos brasileiros. A bagagem do passageiro, quando devidamente etiquetada e despachada pela companhia aérea, passa a ser de responsabilidade da empresa, que responde por quaisquer danos sofridos durante o percurso aéreo. […]
Brasileiro afetado pelo furacão Sandy pode remarcar passagem sem taxas
Nos casos de atrasos dos voos, a legislação garante ao consumidor direito a telefone e internet a partir da primeira hora de atraso.
Vai viajar ao exterior nas férias? Atenção às bagagens e aos impostos da alfândega
Máquina fotográfica, celular e relógio são isentos de taxas, mas há restrições; notebook, tablet e filmadora pagam tributos se excederem a cota e roupas e enxovais também são controlados.
ANAC fará auditoria em sistemas de check-in da GOL e TAM
A medida foi tomada após problemas apresentados nos procedimentos de emissão de bilhetes dessas companhias.
Passageiros que ficaram cinco dias em aeroporto por erupção de vulcão serão indenizados
Eles não receberam assistência da companhia aérea e serão indenizados por dano moral no valor de R$ 24 mil, cada um.
Anac quer multa maior em casos que comprometam a ordem
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) deve aprovar na terça-feira uma resolução que aumentará em até mil vezes o escopo da multa a ser aplicada em casos de execução de serviços aéreos de forma a comprometer a ordem ou a segurança pública.
