Atraso de voo que impediu passageiro de ver pai ainda vivo gera indenização
Para a relatora do caso, ministra Isabel Gallotti, houve acentuada negligência das companhias aéreas, que, sabendo da situação de desespero do passageiro, não atuaram com presteza na busca de uma solução para encaminhá-lo ao destino o mais rápido possível.
Dicas para atender pessoas portadoras de deficiências em viagens rodoviárias e aéreas
As pessoas com deficiência e as com mobilidade reduzida demandam atitudes e atendimento condizentes com suas necessidades. Veja algumas dicas.
Associações lançam selo de acessibilidade e inclusão social da rede hoteleira no estado de São Paulo
Selo é uma certificação para hotéis que seguirem as regras de atendimento a pessoas com algum tipo de deficiência.
Extravio de bagagem ocorrido na Europa gera indenização de R$10 mil
A juíza da 23ª Vara Cível de Brasília condenou a empresa TAP – Portugal a indenizar um casal no valor de R$ 10 mil, a título de danos morais, devido a um extravio de bagagem ocorrido na Europa. De acordo com o casal, contrataram os serviços da TAP para viajar com destino a Istambul, na […]
SAC das companhias aéreas não cumprem a lei e deixam a desejar
Você já passou raiva ao tentar falar com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) das companhias áreas? Já tentou achar o número de telefone no site e não conseguiu? Já ligou para falar com o atendente e foi transferido para diversos números com gravações automáticas?
Companhias aéreas condenadas por atraso de voo em conexão e extravio de bagagem
O juiz da 23ª Vara Cível de Brasília condenou a TAM, a GOL, a LAN e a QANTAS a pagarem R$ 15 mil a duas mulheres, devido a atraso de vôo com conexão e extravio de bagagem com destino à Austrália.
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Requisitos exigidos pela União Europeia para permitir sua entrada no país
Para não ser barrado em alguns países da Comunidade Europeia é preciso estar atento a exigências pouco conhecidas.
Passageiro é indenizado por acidente na porta de ônibus
O juiz da 2ª Vara Cível de Belo Horizonte, Sebastião dos Santos Neto, determinou que a Viação Paraense Ltda. pague indenização de R$ 2.500 por danos morais a um passageiro que teve seu braço prensado na porta de um ônibus da empresa. O acidente aconteceu em 9 de abril de 2010. O passageiro disse que […]
Dicas para ter uma passagem tranquila pela imigração
Alguns detalhes básicos de apresentação e postura podem reduzir as chances de ficar barrado no aeroporto. Confira as dicas dadas por profissionais de turismo, órgãos governamentais e consultores de etiqueta.
