Aeroportos brasileiros terão wi-fi ilimitado
A internet sem fio gratuita será ilimitada nos 17 principais aeroportos do país a partir de março do ano que vem. Hoje, o wi-fi só é gratuito nos 15 minutos antes do embarque.
Roubo de milhas aéreas por terceiros não isenta companhias aéreas
O consultor José Aparecido Ribeiro teve 30 mil milhas furtadas depois que caiu no golpe ao receber correspondência eletrônica pedindo para atualizar seus dadosConsultor em assuntos urbanos, José Aparecido Ribeiro (foto), de 44 anos, enfrenta uma grande dor de cabeça desde o fim de novembro, quando acessou o site de uma companhia aérea: um hacker […]
Nova regra determina que companhias aéreas tenham balcão de reclamações presencial
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) fiscaliza se atendimento presencial aos passageiros é realizado nos aeroportos. Fonte: MGTV 1ª Edição
As polêmicas do projeto de lei da Copa
O projeto de lei 2330/11 que dispõe sobre as medidas relativas à Copa das Confederações FIFA de 2013 e à Copa do Mundo FIFA de 2014, que serão realizadas no Brasil, já está levantando algumas discussões. Conforme a Mensagem 389 de setembro de 2011 enviada aos Membros do Congresso Nacional, as medidas apresentadas fazem-se necessárias […]
Pedido de falência da American Airlines não pode prejudicar consumidor
A companhia aérea norte-americana American Airlines ingressou nesta terça-feira (29/11) com um pedido de concordata no tribunal de Nova Iorque (EUA). O motivo é a dificuldade da empresa aérea em quitar suas altas dívidas trabalhistas – problema enfrentado desde 2001. Com a solicitação de recuperação judicial, a American Airlines continuará suas operações normalmente, enquanto reestrutura […]
A Anac, as companhias aéreas e os passageiros insatisfeitos
Nos últimos anos, acompanhamos o crescimento do número de passageiros /consumidores que utilizam o transporte aéreo nacional e internacional. Na mesma proporção, constatamos o aumento do número de reclamações direcionadas às companhias aéreas. O descontentamento ocorre por diversas razões que incluem principalmente o atraso, o cancelamento de vôo, o extravio de bagagem e a prática […]
Cruzeiros marítimos, concorrência desleal e consumidor
Atualmente discute-se no Brasil a atividade dos transatlânticos que oferecem preços atraentes aos consumidores brasileiros. Pela perspectiva do consumidor que procura qualidade e preço, a opção pelo transatlântico é bem mais atraente do que aquela oferecida pelos hotéis. O transatlântico percorre várias cidades durante o período contratado e tem uma variedade de produtos e serviços […]
Anac divulga itens proibidos em voo e regras de inspeção de passageiros
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) publicou nesta segunda-feira no Diário Oficial da União resolução sobre procedimentos de inspeção de segurança contra atos de interferência ilícita nos aeroportos. Nesta nova fase de concessão de aeroportos à iniciativa privada, a resolução destaca que a inspeção de segurança da aviação civil será conduzida por agente […]
Malas são extraviadas durante o voo
As viagens das férias merecidas deveriam ser para o descanso, não é mesmo? Infelizmente, tem gente que sofre com o retorno para casa, porque as malas foram extraviadas durante o voo. A TV Alterosa pediu um retorno da Copa Airlines. A companhia mandou uma nota, informando que as malas não puderam ser embarcadas por causa […]
