TJMG condena empresa aérea pelo extravio de bagagem em voo internacional
No dia 28/09/2011, a 13º Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) confirmou a sentença de 1º grau que julgou procedente o pedido inicial, para condenar a empresa aérea ao pagamento da quantia de R$10.900,00 a título de danos morais, corrigida monetariamente e acrescida de juros de mora de 1% ao mês […]
Saiba como estão os balcões de reclamação nos aeroportos
Empresas mantém guichês exclusivos para reclamação nos aeroportos de Porto Alegre, Congonhas, em São Paulo, Brasília e Recife. Já em Confins, Salvador, Campo Grande e Goiânia, o atendimento é prestado no balcão que vende passagens ou faz check in. Fonte: Jornal da Globo
Companhias aéreas são notificadas por descumprimento de determinação da Anac
Anac determinou que elas tenham guichês para reclamações sobre atrasos e cancelamentos de voos. Fonte: MGTV 2ª Edição
Perguntas e respostas sobre o transporte marítimo
Nos últimos anos houve um aumento na demanda de turistas brasileiros que recorreram aos passeios marítimos, muitas vezes motivados pela oportunidade de conhecer a costa brasileira, além das facilidades de pagamentos oferecidos pelas agências de viagem. Guarde então algumas dicas importantes, para quando você for fazer um cruzeiro marítimo: Antes de viajar, solicite ao seu […]
Portaria n° 100 de 16 de junho de 2011 – Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem
Institui o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), estabelece os critérios de classificação destes, cria o Conselho Técnico Nacional de Classificação de Meios de Hospedagem (CTClass) e dá outras providências.
O que é
Viajando Direito esclarece dúvidas e define responsabilidades nas relações entre viajante e prestadores de serviços turísticos.
Olá, mundo!
Bem-vindo ao WordPress. Esse é o seu primeiro post. Edite-o ou exclua-o, e comece a publicar!
Voos nacionais, com escalas e conexões, custam mais para o passageiro
Neste mês de outubro, o NECTAR (Núcleo de Economia dos Transportes do ITA) apresentou uma minuciosa pesquisa realizada ao longo de 24 meses, entre 2008 e 2010, que demonstrou importantes fatores que repercutem no acesso deste transporte ao passageiro, consumidor final. Dentre outras ponderações, a pesquisa demonstra que, ao contrário da experiência internacional, companhias aéreas […]
Tribunal de Justiça de MG determina que hotel deva indenizar hóspede que teve jóias furtadas
No mês de agosto, o Tribunal de Justiça de MG condenou um hotel, no Vale do Aço, a indenizar seu hóspede por danos materiais em R$ 25,8 mil e por danos morais em R$ 3 mil, devido ao furto de jóias ocorrido em seu carro que estava estacionado nas dependências do estabelecimento. O veículo foi […]
Justiça mineira condena agências de turismo por assalto sofrido durante passeio turístico em Maceió
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) condenou, recentemente, duas agências de turismo, uma de São Paulo e outra de Maceió, pela prestação de serviços turísticos inseguros. A prestação de serviço defeituoso permitiu que duas clientes fossem vítimas de um assalto em Maceió/Alagoas durante um passeio turístico disponibilizado. A decisão judicial determinou o pagamento, […]
