Pretendo realizar minha primeira viagem de navio. Gostaria de saber qual tipo de cabine é melhor contratar.
A escolha de uma cabine está relacionada ao valor que você pretende desembolsar a mais em sua viagem. Dependendo da embarcação, o navio pode oferecer mais de 12 categorias que diferem pelo tamanho, localização, serviços e números de ocupantes. As cabines nos deques superiores são as mais caras, especialmente as com janelas ou sacada, também […]
Qual o prazo de validade de uma passagem aérea?
O prazo de validade de uma passagem aérea é de um ano, a contar da data de emissão. Ao adquirir o bilhete aéreo, é fundamental ter atenção para que nenhuma letra esteja incorreta, porque isso poderá causar problemas na hora de embarcar. Deve-se imprimir o e-ticket e levá-lo no dia da viagem.
Posso viajar de avião com meu cachorro de estimação dentro da cabine de passageiros? e no ônibus?
O transporte de animais domésticos (cães e gatos) na cabine de passageiros pode ser admitido desde que transportado com segurança, em embalagem apropriada e sem acarretar desconforto aos demais passageiros. Também é permitido o transporte de cão treinado para conduzir deficiente visual ou auditivo na cabine de passageiros. O passageiro deve apresentar atestado de saúde […]
Saiba o que você pode ou não levar na bagagem de mão
Confira os conteúdos liberados pelas companhias aéreas para viajar com você.
Quais as conseqüências jurídicas do eventual cancelamento ou alteração de um programa turístico?
Se o cancelamento do programa ou a mudança do respectivo roteiro se deu por culpa exclusiva do turista, este fica sujeito ao pagamento de multa destinada a cobrir, em parte, as despesas operacionais. A propósito, é comum a inserção, em contratos dessa natureza, de cláusulas que prevejam a retenção, no todo ou em parte, dos […]
A agência pode negar-se a vender o pacote de viagem ao consumidor em virtude de erro no preço veiculado em sua publicidade?
A agência é obrigada a vender o pacote turístico conforme veiculado em sua mensagem publicitária1. Não pode eximir-se dessa responsabilidade alegando que foi um erro de terceiros ou que a mensagem dizia respeito a uma só parte da viagem. O consumidor 2acreditou, confiou na informação divulgada e pode exigir o cumprimento dos serviços e preços […]
A agência/operadora que vendeu/organizou o pacote turístico deve arcar com os danos resultantes do ato de deportação de seu cliente?
Não. Cada país tem soberania para decidir sobre a permanência ou não, em seu território, do turista que nele ingressou. Portanto, não cabe à empresa arcar com os prejuízos decorrentes da deportação.
É obrigatória a contratação de seguro-saúde para viagens internacionais?
Não, embora seja recomendável tal contratação, face à possibilidade de o turista vir a necessitar de atendimento médico e/ou hospitalar. São poucos os países que, a exemplo da Inglaterra e de Cuba, prestam serviços satisfatórios dessa natureza a quem deles necessitar.
Quais são os direitos do passageiro?
– Receber as informações necessárias a respeito das condições da viagem (data / horário de saída/ chegada / local de embarque/ preço da passagem / formas de pagamento, etc.). – Exigir a prestação dos serviços oferecidos pela empresa transportadora segundo as informações dela recebidas. – Levar ao conhecimento da empresa e do órgão responsável pela […]
O passageiro pode ser indenizado pelo extravio/danificação de sua bagagem?
Sim. Pode ser indenizado por danos materiais (desaparecimento de objetos dentro da bagagem, malas violadas ou danificadas, etc.); e morais (frustração, raiva, etc.) provocados pela perda/extravio de sua bagagem. É recomendável que a bagagem receba uma identificação externa e uma identificação interna contendo seus dados pessoais, pois, em caso de extravio ou esquecimento, será mais […]
