Antes de contratar um serviço turístico, consulte se o prestador está regular
Antes de contratar um serviço turístico, não deixe de fazer a consulta do prestador no site do CADASTUR para saber se o serviço está regular!
Sites auxiliam reclamações do consumidor na área de turismo
Problemas como voos atrasados ou a falta de um serviço incluso no preço de um pacote vão além de chateações durante uma viagem. Eles ferem os direitos do consumidor, e é preciso saber como garantir os seus.
Passagens promocionais de avião devem ter riscos analisados
Tarifas promocionais geralmente têm regras. Passageiro pode pagar multa se não comparecer ou alterar data da viagem. É bom ficar atento às regras de cada companhia aérea, porque a passagem barata pode sair ficar muito cara. Confiram a entrevista que concedi ao Jornal Hoje.
Brasil pode chegar a 200 aeroportos regionais até 2014
O ministro-chefe da Secretaria de Aviação Civil, Wagner Bittencourt, disse nesta segunda-feira que o número de aeroportos regionais no Brasil poderá saltar dos atuais 129 para 200 em 2014. “Os aeroportos regionais são uma prioridade. Estamos discutindo isso no governo e esse trabalho está em definição”, afirmou em coletiva de imprensa, após participar de evento […]
Procon-SP notifica TAM e GOL por não dar assistência a passageiros
As companhias aéreas TAM e GOL foram notificadas pelo Procon de São Paulo por falta de assistência aos passageiros prejudicados com atrasos e cancelamentos de voos no Aeroporto de Congonhas, na zona sul da capital. Um forte nevoeiro durante toda a manhã desta segunda-feira forçou a suspensão das operações de pousos do aeroporto por cerca […]
MPF pede R$ 63 milhões para Anac e TAM por atrasos e cancelamentos de voos
Entidade cobra fiscalização após TAM registrar 266 cancelamentos e 200 atrasos, que afetaram cerca de 80 mil passageiros entre 28 e 30 de novembro de 2010 O Ministério Público Federal no Distrito Federal (MPF-DF) entrou com ação na 20ª Vara Federal do DF contra a TAM e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para […]
O que fazer quando, após um voo, as malas não chegam junto com você?
A empresa aérea deve localizar e entregar a bagagem extraviada em até 30 dias, no caso de voos nacionais
Tire suas dúvidas: o que fazer quando minha mala for extraviada?
Entrevista concedida ao Jornal Minas 2ª edição da Rede Minas no quadro “Direito do Cidadão” sobre bagagem extraviada.
Operação surpresa flagra balanças irregulares em aeroportos de São Paulo
Fiscalização do Ipem flagrou irregularidades em 44 de 237 equipamentos verificados. Em Guarulhos, balança chegou a registrar 7,5 kg a menos; quando o erro é para mais, pode afetar até a segurança do voo. Quase 40% de balanças irregulares em Congonhas e 15% em Cumbica. Esse foi o resultado de uma operação surpresa feita pelo […]
Passageiro aéreo deve respeitar as normas de segurança da aeronave
Na semana passada foi divulgado na imprensa nacional que um passageiro foi preso pela Polícia Federal ao desembarcar em Natal, suspeito de ter fumado dentro do banheiro da aeronave durante o trajeto de Brasília até Natal. Uma comissária de bordo teria relatado à polícia que sentiu cheiro de fumaça assim que o empresário saiu do […]
