Pousada vai indenizar hóspede picado por escorpião enquanto dormia
Após ser picado, por volta das 00h, enquanto dormia em um dos quartos, ele foi procurar socorro por todo o estabelecimento, mas não encontrou ninguém.
Governo disponibiliza aplicativo para passageiros avaliarem os serviços dos aeroportos
Colab.re pode ser baixado nos sistemas Android e iOS; usuários podem enviar comentários sobre horários de voos, qualidade do atendimento, limpeza dos aeroportos, segurança.
Minas intensifica reivindicação por posto da Anac em Confins
Nesta quarta-feira (7), a advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, vai entregar na sede da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) em Brasília, um manifesto de entidades mineiras, pedindo um posto da Agência em Confins.
Anac vai pressionar companhias aéreas por qualidade no atendimento aos passageiros
Para reverter a deficiência dos serviços prestados, a ANAC está desenvolvendo novos parâmetros de qualidade para identificar os casos sistemáticos de desrespeito aos direitos dos passageiros.
American Airlines indenizará passageiras por longa espera e por ficarem sem alimentação
As brasileiras embarcaram em Miami, num voo com destino a São Paulo, mas antes de chegarem a capital paulista, o avião fez um pouso forçado na Venezuela. Segundo as passageiras, elas permaneceram por mais de 12 horas no saguão do aeroporto de Caracas, sem informações nem alimentação adequada.
Maior parte dos aeroportos brasileiros está em situação crítica, diz Ipea
Um estudo apontou que 17 dos 20 principais aeroportos brasileiros estão em uma situação “crítica” ou “preocupante” devido ao excesso de passageiros e 12 deles operam acima do limite de sua capacidade. O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) divulgou que só os aeroportos das cidades de Porto Alegre, Salvador e Manaus funcionam em condições “adequadas”.
Luciana Atheniense fala ao JN sobre resolução da Anac que promete melhorar atendimento aos passageiros
Resolução da Anac promete melhorar atendimento aos passageiros. Veja a entrevista da advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense, ao Jornal Nacional.
Aeroportos devem ter 3 milhões de passageiros no carnaval
O feriado do carnaval deverá levar 3,085 milhões de passageiros aos aeroportos do país. O número representa aumento de 13,21% em relação ao ano passado, segundo dados da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero).
Privatização dos aeroportos pode melhorar o atendimento aos passageiros, mas tarifas devem aumentar.
A privatização dos aeroportos pode melhorar a qualidade no atendimento aos passageiros. Por outro lado, o Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea) acena com a possibilidade de alta nas tarifas.
TAM pode ser multada em até R$ 2,23 milhões por não prestar assistência adequada a passageiros.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) declarou nesta quinta-feira que a TAM deverá ser multada em até 2,23 milhões de reais por falhas na assistência a passageiros que tiveram um voo cancelado nesta terça-feira, no Rio de Janeiro.
