Novas regras sobre bagagem anunciadas pela Anac ferem direitos do consumidor. Senado suspende alterações.
A recente proposta aprovada pela Anac pode até beneficiar o passageiro que realiza uma viagem rápida, mas e o passageiro que fará uma viagem longa?
Companhia aérea é responsável por fraude na compra de passagens com dados de agência de turismo
Eles utilizaram login e senha de uma agência de viagens na compra de passagens.
Passageiro que dormiu em aeroporto e perdeu aniversário da mulher receberá R$ 10 mil de companhia aérea
A companhia aérea Avianca foi condenada a pagar R$ 10 mil por danos morais para um passageiro que precisou dormir no aeroporto e perdeu o aniversário da esposa após enfrentar problemas em seu deslocamento de Brasília para Florianópolis. A decisão é da 5ª Câmara Civil do Tribunal de Justiça de Santa Catarina. Segundo o processo, […]
United Airlines vai cobrar taxa para guardar bagagem de mão
A medida faz parte de uma série de restrições impostas pela empresa para criar a sua nova classe econômica, a “basic economy”.
Transporte aéreo: direitos dos passageiros portadores de deficiências especiais
Confira algumas perguntas e respostas divulgadas no Guia da Infraero sobre este tema
Passageiro ganha indenização após perder almoço de Natal com a família
A companhia aérea foi condenada a pagar uma indenização de R$ 4 mil pelo transtorno causado.
Empresa aérea é condenada por cancelamento de voo e falta de assistência a passageira
A cliente esperou 29 horas na cidade de São Paulo, até que fosse realocada em outro voo, sem qualquer assistência da empresa.
Passageiros substituem conforto e rapidez das viagens aéreas pelo custo menor nos trechos rodoviários
A crise econômica atingiu as nuvens e voar voltou a ser privilégio de poucos. Quem estava acostumado a fazer três a quatro viagens de avião por ano está reduzindo a frequência e muitos passageiros começam a trocar os aeroportos pelas rodoviárias. O maranhense Bruno Torres, de 21 anos, cozinheiro em Ribeirão Preto, deixou para comprar […]
Wi-fi gratuito em voos pode se tornar tendência
Não é barato e as empresas aéreas esperam uma receita auxiliar para disponibilizar produto
